to read complaints and reviews, or file yours.Kutusuz Yıldız Dolu Paketi Üyeliği Başlatılamıyor Ve Geri Dönüş Yok
Digiturk’ün Kutusuz Yıldız Dolu Paketi’ne yaklaşık 4 gündür üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyelik başlatılamıyor ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sistem sürekli farklı hatalar veriyor, başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, sesli yanıt sistemi bana SMS ile link göndereceklerini, link üzerinden kayda devam etmem gerektiğini söylüyor. Gelen linke tıklayıp tüm bilgilerimi giriyorum, ardından “sizi arayacağız” şeklinde mesaj düşüyor ancak kimse aramıyor. Bu işlemi tekrar ettiğimde ise bu sefer de açıkta bulunan bir kaydım olduğu, onu beklemem gerektiği mesajı geliyor ve süreç yine tıkanıyor.
Web sitesi üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de üyeliğim başlatılıyor. Günlerdir zaman kaybediyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Şikayet kaydımın resmi olarak oluşturulmasını, ilgili birimin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu karışık ve sonuçsuz süreci netleştirmesini ve Kutusuz Yıldız Dolu Paketi üyeliğimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
