to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktif Edilmediği İçin Mağduriyet Ve Ücret Talebi
30.08.2026 tarihinde Digiturk internetli paket aboneliği için başvuru yaptım, SMS ile hem internet hem de uydu başvurumun alındığı ve beın Connect hesabımın oluşturulduğu bildirildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve aktivasyon tamamlanmadı.
Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’indeki adresimde interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve çalışmalarımı halledemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen aboneliğimin başlatıldığını, interneti hiç kullanmamış olmama rağmen ücret ödemek zorunda kalacağımı düşünüyorum. Digiturk sisteminde müşteri numaram 33090064 olarak görünmektedir.
03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda işlemleri hızlandırmak için talebimin alındığı söylendi. 04.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise görüştüğüm kişi “Şu anda yetkim yok, sizi aramaları için bilgi vereceğim” demekle yetindi ve yine hiçbir dönüş yapılmadı.
İnternet kurulumumun acilen yapılarak bağlantımın aktif edilmesini, internet hizmeti fiilen başlamadan önceki süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
