Digiturk’ün Bein Kanallarındaki 4K HDR Ve Dolby Ses Eksikliği

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk platformunda özellikle beın Sports, beın Filmler ve beın Dizi kanallarının görüntü ve ses kalitesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Günümüz yayıncılık standartları dünyada Ultra HD (4K), HDR ve gelişmiş çok kanallı ses sistemlerine doğru evrilmişken, Digiturk’ün ücretli paketlerinde hâlâ düşük çözünürlüklü, 720p kalitesini aşmayan yayınlar sunuluyor.

Özellikle spor, film ve dizi içeriklerinde 7/24 kesintisiz 4K HDR ve Dolby gibi Çağdaş görüntü ve ses standartlarını beklerken, Digiturk’ün mevcut teknik altyapısının bu beklentiyi karşılamadığını görüyorum. Örneğin başka platformlarda TRT 4K gibi gerçek 4K yayınlar sorunsuz izlenebilirken, Digiturk’te benzer bir kalite göremiyorum. Bu durum, ödenen ücret ve sunulan hizmet kalitesi arasındaki dengesizlik nedeniyle müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapı güncellemesi yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir iyileşme göremedim. Sürekli “altyapı güncellenecek” cevabı alıp, hizmette gözle görülür bir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil.

Digiturk’ten beklentim, beın Sports, beın Filmler ve beın Dizi başta olmak üzere ilgili tüm kanallarda yayın teknolojisini günümüz standartlarına taşıyarak, 7/24 kesintisiz 4K HDR görüntü ve gelişmiş Dolby ses desteği sunmasıdır. Uzun süredir devam eden bu teknik yetersizliğin giderilmesi ve ücretini ödediğimiz içeriği, çağın gerektirdiği kalite düzeyinde izleyebilmem için gerekli yatırımların ve altyapı güncellemelerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.