to read complaints and reviews, or file yours.990 TL Ödeyip Kurulum Yapılmayan Digiturk İnternet Ve TV Hizmeti
Kocaeli Gölcük’te yaklaşık 3 gün önce Digiturk internet ve TV aboneliği için başvuru yaptım, kurulum onay SMS’leri de geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Buna rağmen 990 TL ödeme yaptım ve hâlâ hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 250 kez arama yaptım. Kimi zaman hatta hiç bağlanamıyorum, kimi zaman da hatta bekletilip görüşme başlamadan hat kapanıyor. Bir seferinde 35 dakika hatta beklememe rağmen yine bir sonuca ulaşamadım. Kocaeli’deki Digiturk bayisinin de telefonumu engellediğini düşünüyorum, çünkü artık aramalarıma hiç yanıt verilmiyor.
Kurulumun acilen yapılmasını, ödediğim 990 TL karşılığında aldığım hizmetin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
