Adres Nakil İşlemi Gecikiyor, Hizmet Alınamıyor Ve Faturalar Kesiliyor

Digiturk aboneliğim için 30.08.2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hizmeti alamadığım süre için de ücret işlemeye devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde yalnızca “Ekiplerimiz en kısa zamanda gelecek” şeklinde standart cevaplar verildi fakat somut bir adım atılmadı, net bir tarih paylaşılmadı. Hem televizyon hizmetini kullanamıyorum hem de çözülemeyen bir nakil işlemi için bekletiliyorum.

Adres nakil işleminin acilen tamamlanmasını, hizmet alamadığım süreler için de fatura/ödemelerde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.