Digiturk Taraftar Paketi Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25 Ağustos Salı günü saat 18:48 civarında Digiturk Taraftar paketi (kutulu) için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için beni aradıklarında, bir hafta içinde tekrar arayıp net bir randevu oluşturacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum için dönüş yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca Digiturk’ün kendi sayfası üzerinden 31.08.2026 tarihinde 215463601 numaralı şikayetimi oluşturdum; buna rağmen şikayet durumu hâlâ “Açık” görünmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmeti alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Taraftar paketimin bir an önce kurulmasını ve aktif hale getirilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı ve şikayetimin hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.