Kesilen Yayın Ve Sinyal Sorunu, Kanal Silinmeleri Ve Haksız Ücret Talebi

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sürekli gidip geliyor, sinyal seviyesinde azalma uyarısı veriyor ve ekran siyaha dönüyor. Özellikle maç izlerken 1 saat içinde yaklaşık 10 kez bu durumla karşılaşıyorum ve artık bu durum çekilmez hale geldi.

Ayrıca sık sık kanalların silinmesi sorunu da yaşıyorum. Bu problemlerle ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ve servise durumu ilettim ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yaşadığım yayın ve sinyal sorunu ortadayken benden servis ücreti talep edilmesi de kabul edilebilir bir durum değil.

Digiturk’ten talebim, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtmadan, yayın ve sinyal sorunumu kalıcı olarak çözmeleri ve sürekli silinen kanallar sorununu da düzelterek hizmeti stabil ve kesintisiz şekilde sunmalarıdır.