Taahhütlü Süper Lig Paketi Aniden Kapandı, Maçı İzleyemedik

H***** K****** adına kayıtlı (054*********16) hesabım için yaklaşık 3 ay önce tüm Süper Lig maçlarının açık olacağı şekilde taahhütlü abonelik işlemi yapılmıştır. Bu akşam maçı izlemek üzere televizyonu açtığımda paketlerin kapalı olduğunu tespit ettim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi 6 kez aramama rağmen, sadece “3 ay hediye verildiği” şeklinde bir açıklama yapılmıştır. Oysa taahhüt sözleşmesi görüşmesi sırasında böyle bir süre sınırlamasından hiç bahsedilmemiş, paketlerin taahhüt süresi sonuna kadar açık kalacağı konusunda mutabık kalınmış ve onayım alınmıştır.

Bu durum nedeniyle bu akşamki maçı izleyemedik ve mağduriyet yaşadık. Acilen paketlerimin yeniden açılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.