Uygulanmayan 529 TL'lik İnternet Ve Sporun Yıldızı Paketi Teklifi

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Üniversite dönemimden beri kullandığım bu hizmette son 20 gündür yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Taahhüdüm bitmeden önce Digiturk çağrı merkezi tarafından bana internet ve Sporun Yıldızı paketini birlikte içeren bir kampanya olarak 529 TL’lik teklif verildi ve ben bu teklifi açıkça kabul ettim.

Teklifi kabul etmeme rağmen daha sonra çeşitli bahaneler üretilerek interneti bağlamadılar ve sadece Sporun Yıldızı paketini satmak için defalarca arandım. Her aramada internetli paketi istediğimi, bana teklif edilen kampanyanın bu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen sadece TV paketini öne çıkarıp interneti dahil etmediler. Müşteri temsilcileri ise “Biz internet ekibi değiliz” ya da “Mevcutta Sporun Yıldızı paketi kullandığınız için olmuyor” gibi çelişkili açıklamalar yaptılar, oysa bu teklifi veren de yine çağrı merkeziydi. Daha önce Sporun Yıldızı için 250 TL ödüyordum, şu anda ise bu paket de kapandı ve ortada kabul ettiğim teklif uygulanmadan kalmış bulunuyorum.

Ben Digiturk’ten, çağrı merkezinin bana ilettiği 529 TL’lik internet + Sporun Yıldızı paket teklifinin aynen uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.