Malatya'da Digiturk Kurulum Randevularına Gelinmemesi

Malatya Yeşilyurt’ta Digiturk internet geçişi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte bana üç ayrı kurulum randevusu verildi ancak hiçbirine gelinmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum için randevu verip verilmemiş gibi davranmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

İlk randevuya kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yeniden geçiş başvurusu alıp yeni bir randevu oluşturdular. Aynı durum ikinci ve üçüncü randevuda da tekrarlandı, her seferinde beklememe rağmen kimse gelmedi. Özellikle Malatya merkezdeki Digiturk temsilcisinin bu konuda sorumluluk almadığını, insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Şu an başka bir sağlayıcı üzerinden internet kullanmak zorunda kaldım. Digiturk gibi kurumsal bir firmanın bu duruma kayıtsız kalmamasını, Malatya’daki temsilciyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti gidererek sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum.