Digiturk Spor Paketi İçin Reklamdaki 300 TL Ücretine Uymama Ve İptal Ücretindeki Aşırı İddia

Digiturk’ün spor paketiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme ve sözleşme mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İnternette karşılaştığım ve aylık 300 TL olarak belirtilen reklamlarına tıklayarak başvuru yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı ve 349 TL’lik paketi satmaya çalıştılar. Reklamda 300 TL yazdığını söyleyince bu ücreti kabul ettiklerini ifade ettiler ve ben de bu şartla onay verdim.

Bugün kurulum yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın 499 TL olduğunu öğrendim. Bu ücrete itiraz ettim ve şikayet kaydı açtırdım. Gelen dönüşte, sanki haksız olan taraf benmişim gibi açıklamalar yapıldı ve beni haksız çıkaran bir yaklaşım sergilendi. Bunun üzerine iptal etmek istediğimi belirttim, bu kez de iptal durumunda yaklaşık 2.500 TL civarında bir fatura ödemem gerektiği söylendi.

Başvuru aşamasında net şekilde 300 TL olarak konuşulmasına rağmen, kurulum sonrası hem tutarın 499 TL’ye çıkarılması hem de iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi kabul edilebilir değil. Abonelik numaram 33548922’dir. Reklamda belirtilen şartların geçerli olmasını, bana taahhüt edilen 300 TL’lik ücretin sisteme bu şekilde yansıtılmasını veya ek ücret talep edilmeksizin makul ve adil bir şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.