Bilgisayarda Kullanılamayan Öğrenci Paketi İçin Geri Ödeme Talebi

03.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Bein Connect üzerinden öğrenci paketi olarak yıllık üyelik satın aldım. Abone numaram 1033597898’dir. Bu paketin bilgisayar üzerinden kullanılamadığını sonradan öğrendim ve bu nedenle üyeliğin benim için amacına hizmet etmeyeceğini fark ettim.

Bunun üzerine 04.09.2026 tarihinde, yani satın alma işleminden yaklaşık 28 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, iptal için 24 saati geçtiği için ücret iadesi yapılamayacağını, sadece paket fiyatı üzerinden bir hesaplama yapılacağını ve para iadesi olmayacağını iletti. Ayrıca üyeliğimin iptalinin 7 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisini paylaştı. Satın alma sırasında veya öncesinde hem bu 24 saatlik kritik sürenin hem de bilgisayarda kullanılamama durumunun bu kadar net ve dikkat çekici şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.

Maç yayınlarını bilgisayardan izleyemediğim ve ürünü fiilen kullanamayacağım için, yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Öğrenci paketi olduğu için de koşulların daha esnek değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.