Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Digiturk’ten Süper Lig maçlarını da içeren uydu paketini 29 Ağustos’ta satın almama rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Son olarak 5 Eylül Cumartesi günü, akşam 19.00’a kadar kurulum için randevu verildi ancak yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde geleceklerini söylemelerine rağmen şimdi telefonları dahi açmıyorlar. Henüz herhangi bir ücret ödemedim, kurulum esnasında tahsil edileceği söylendi fakat hizmeti alamadığım için sadece zaman kaybediyorum.

Digiturk’ten, satın aldığım paketin kurulumunun en kısa sürede yapılmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.