Planlanan Kurulumun Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk’e yaptığım başvuru sonrası bugün için saat 16.00’a kadar kurulum yapılacağı telefonla tarafıma bildirildi. İstanbul Bağcılar’daki adresimde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve bu süreçte benimle muhatap olacak tek bir yetkiliye ulaşamadım.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgileniyorum” denilip telefonum yüzüme kapatıldı ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kuruluma gelinmemesi hem de bu saygısız iletişim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve zaman kaybına uğradım.

Bu nedenle Digiturk ile yaptığım başvurunun cezaî, cayma bedeli vb. hiçbir ücret talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetim için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.