Bein Connect Spor Paketi Canlı Maç Yayını Açılmıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden aldığım, içinde spor kanallarının da bulunduğu paketime rağmen 25 Temmuz’dan bu yana telefondan canlı maç izleyemiyorum. Özellikle canlı maçlara girdiğimde yayın açılmıyor, ekranda sadece yükleme simgesi çıkıyor ve maç başlamıyor, bu nedenle paketimi kullanamıyorum.

Spor paketimin yanlışlıkla kapatıldığını söylediler ve 2 Eylül’de açılacağını belirttiler; ancak bugün itibarıyla hâlâ telefondan canlı maçları izleyemiyorum, sorun devam ediyor. Canlı asistan ve müşteri temsilcisi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve param boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Bein Connect abone numaram 27569602’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, spor paketimin tüm cihazlarda sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için ücret iadesi veya fatura/ücrette uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.