Kullanmadığım Digiturk Hizmetleri İçin Haksız Fatura Ve Çözüm Talebi

Digiturk’ten TV + internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım internet ve TV hizmeti için tarafıma fatura çıkarılıyor. Özellikle internet bağlantısı için gelip kurulum yaptıklarını iddia ediyorlar ancak fiili olarak böyle bir kurulum ve kullanım olmadı.

Bu durumla ilgili Digiturk’ü arayarak itirazda bulundum, iptal işleminin yapılacağını söylediler fakat herhangi bir iptal gerçekleşmedi ve faturalar çıkmaya devam etti. Son yaptığım görüşmede ise “sizi hatta aktarıyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi.

Kullanmadığım hizmet için borç çıkarılmasının ve telefon görüşmemde bu şekilde muamele görmemin düzeltilmesini, haksız faturaların iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu borçların tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.