Digiturk Connect Üyeliğinde Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk beın Connect’ten yaklaşık 6–7 ay önce spor paketi üyeliği aldım. Üyeliği satın alırken müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ancak ertesi gün giriş yaparken problem yaşadım ve o günden beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.

Tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirinde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadım. Bu sebeple yaklaşık iki aydır ödeme yapmaktan da vazgeçtim.

Bir kurumsal firmanın müşterisine bu kadar ulaşılamaz olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimle ilgili yaşadığım erişim probleminin acilen incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.