BeIN Sports 1 Kanalında Sürekli Donma Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi

Digiturk kutusu üzerinden beın Sports 1 kanalını izlerken her maç gününde yayın sürekli küp ve donuyor. Diğer hiçbir kanalda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece beın Sports 1’de bu problem oluyor. Bu durum özellikle maç izlerken ciddi şekilde keyif bozuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklandığını söyleyip teknik yardım için 800 TL ücret talep ettiler. Aynı cihaz ve aynı bağlantı ile diğer kanallarda hiçbir problem yokken, sadece beın Sports 1’de bu sorun yaşanmasına rağmen ücreti benim ödememi istemeleri hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor. Şikayete eklediğim görselde de yayındaki görüntü bozulmaları ve donmalar açıkça görülebilmektedir.

Bu yıl abonelik aldığım için pişman oldum. Sorunun teknik olarak incelenip, gerekirse kutunun değiştirilmesini veya yayın tarafındaki problemin ücretsiz şekilde çözülmesini ve tarafıma herhangi bir teknik servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Abone numaram 1032039204’tür.