Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden spor ve temel paket içeren bir abonelik başlatmak isterk...en 19 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım işlem sırasında sistem hata verdi, öde...

Vestel’den aldığım televizyonla birlikte Digiturk bc Yıldız Dolu paketi 1 yıl boyunca hediye olarak tanımlanmıştı. Hediy...e sürem 2 Eylül’de dolmuş. Sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri defalarca kez arayarak yıllık paket yenilemem halinde aylık 249 TL ödeme yapacağımı söyleyi...

Digiturk ev interneti için 26.08.2026 tarihinde 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 13 gün geç...mesine rağmen kurulum için kimse evime gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Mevcut internet aboneliğimi de bu başvuruya güvenerek iptal ettirdiğim için şu anda evimde tamamen i...

Uzun süredir Bein Connect spor paketi üyesiydim ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak aylık 490 TL civarında faturalandı...rılıyordum. Ağustos ayında aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi, buna rağmen daha sonra def...

05.08.2025 tarihinden beri Digiturk abonesiyim. Herhangi bir onayım veya rızam olmamasına rağmen aboneliğimin 06.08.2026... – 06.09.2026 dönemine ait olacak şekilde yenilendiğini ve bu dönem için tarafıma 2.268,52 TL tutarında fatura yansıtıldığını sonradan öğrendim. Bu tarihler arasında hizmeti devam ...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet aboneliğim bulunuyor ve 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken aboneliğim...in başından bu yana internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Farklı gün ve saatlerde birçok kez hız testi yaptım ve sonuçlarda 30 Mbps, 24 Mbps, 26 Mbps, 14–15 M...

Geçen yıl ağustos ayında Digiturk’ten 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım ve ödemem kredi kartıma 12 taksit olacak şek...ilde alındı. Sezon boyunca maçları izledim ve paketin bu yıl ağustos ayında biteceği bilgisiyle hareket ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde defalarca arandım, yeni paket teklifle...

Digiturk ile olan eski üyeliğim Ağustos 2026’da sona erdi. Bu üyeliğimin bitmesine rağmen 08.08.2026–08.09.2026 tarihler...i arasını kapsayan Spor + Eğlence paketi için önce 400 TL civarında, ardından da 1029158962 numaralı üyeliğim üzerinden 1.169 TL tutarında fatura/ödeme hatırlatmaları gönderilmeye ...

Digiturk’ten Süper Lig maçlarını izlemek için 1 yıllık taahhütlü paketi kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Herhang...i bir fatura düzenlenmedi, 05.08.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün ve paketimin otomatik olarak biteceği söylendi. Bu tarihten önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni se...

17 Ağustos tarihinde Digiturk internet taşıma kampanyasından yararlanarak yeni abonelik başlattım. Kampanyada, internet ...taşıma kampanyasına özel olarak 2.500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı, yeni üyelik için aylık 529 TL ve buna ek 90 TL modem kiralama ücretiyle 12 ay taahhüt verileceği bi...

Digiturk Yıldız Dolu paketini yaklaşık 1 ay 19 gün önce bağlattım. Görüşmeler sırasında ve kurulum için gelen servis tar...afından engelli raporum olduğu için aylık yaklaşık 500 TL civarında indirimli ücret ödeyeceğim söylendi, raporumun fotoğrafı çekilip sisteme yüklendi. Ağustos ayı için ise 1,5 ayl...

Digiturk kutulu uydu aboneliği için başvuruda bulundum. Eve gelen teknik servis, uydu sinyali alınamadığı gerekçesiyle k...urulumu gerçekleştirmedi. Daha sonra kendi imkanlarımla sinyal sorununu çözdürdüm ancak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için randevu alamadım ve kurulum hiçbir zaman tam...

İki ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak Vodafone evde internet aboneliğim varken tarafıma geçiş teklifi yapıl...dı. Görüşmede, Digiturk’e geçmem halinde Vodafone’dan hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim, herhangi bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek Digiturk’ün limi...

Digiturk’ün sadece internet hizmetini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce internet aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağm...en Eylül 2026 dönemi için 3500 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını digifaturam üzerinden gördüm. Fatura detayında “modem” ek paketi görünüyor ancak bende herhangi bir cihaz, uydu...

İstanbul’daki adresimde Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıyordum. 679 TL karşılığında hem internet hem de TV uygula...masından yararlanırken, 6. Ayda Digiturk tarafından arandım. Bana, faturama ek 120 TL karşılığında internet hızımın 100 hıza çıkarılacağı ve TV üyeliğimin de 12 ay boyunca yenilene...

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliği yaptırırken telefonda bana aylık 379 TL olacağı, ilk ay damga vergisi ile birlikt...e 479 TL ödeyeceğim, sonrasında 12 ay boyunca her ay 379 TL sabit ücret ödeyeceğim açıkça söylendi. Özellikle birkaç kez “Her ay 379 TL olacak, değil mi? ” diye sordum ve her defas...

Aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Müşteri hizmetleriniz aradı fakat bölgedeki bayilerin uzaklığı nedeniyle tal...ep ettiğim adresten cihaz alım (teknik servis) hizmetini kayda geçirmediler. Cihaz bedeli cezası yansımaması için tarafıma acilen adresten alım yapacak bir teknik servis yönlendiri...

21.08.2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlattım; ancak hizmeti kullanmadan, 24 saat dolmadan hemen vazgeçerek üyeliğim...in iptalini talep ettim. İptal sırasında bana hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılacağı söylenmedi, SMS veya e-posta ile de herhangi bir onay metni ya da bilgilendirme gönderilmedi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait taahhüdüm 6 Ağustos tarihinde sona erm...esine rağmen, onayım ve açık bir onay alınmadan aboneliğimin devam ettirild...

Bein / Digiturk ile 2025 yılında “bc Yıldız Dolu Paketi” için 1 yıllık üyelik anlaşması yaptım. Üyeliğimin sadece 1 yıl ...süreceği ve sonrasında kendi kendine yenilenmeyeceği bilgisiyle bu paketi tercih ettim. Ben üyeliğimin süresi dolduktan sonra tamamen bittiğini ve artık hiçbir yükümlülüğüm kalmad...

Digiturk internet paketine geçişimiz 2’sinde sağlandı ve o günden beri evde hiç internetimiz yok. Eski internet servis s...ağlayıcımızı da Digiturk’e geçiş için kapattığımızdan, bir haftadan uzun süredir tamamen internetsiz kaldık. Kurulum ekibinin bir gün yanlış daireye geldiğini, oysa sistemde adres...

Digiturk kurulum sürecinde yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İlk geldiklerinde yanlış adre...se gittikleri için kurulum yapılamadı, daha sonra doğru adrese gelinmesi için 06.09.2026 tarihinde tekrar talep oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir randevu verilmeden ya da bilgil...