Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Spor Full paket aboneliğim sırasında kurulum esnasında getirdikleri cihazın arızalı çıkması nedeniyle cihaz değ...işimi yapıldı. Değişim için gelen ekiplere defalarca bu işlem için herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle sordum ve her seferinde tarafıma ücret yansıtılmayacağı söylendi. Bu...

04.08.2026 tarihi için Digiturk kurulum randevum saat 10:00–12:00 aralığına verildi. Buna göre tüm günümü planladım ve e...vde bekledim ancak şu an saat 15:00 olmasına rağmen gelen giden olmadı. Kurulum ekibi gelmediği için saatlerdir evden çıkamıyor, işlerimi halledemiyorum. İnsanların zamanını ve öz...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 02.08 tarihinde aboneliğim sona erdi ve aboneliğimi yenilemek için iki gündür def...alarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yeni üyelere benden daha uygun fiyatlar verilirken, uzun süredir müşteri olmama rağme...

Geçen sene Digiturk’e üye oldum. Bu yıl üyeliğimi uzatmak için 27 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetk...ili, üyeliğimi 1 yıl daha uzattığını, ödemeyi de aylık taksitler halinde uygulama üzerinden yapabileceğimi söyledi. Ayrıca telefon numaramın değiştiğini belirttim, yeni numaramı da...

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” internetli uydu paketini aldım ancak yaklaşık iki haftadır uydu kurulumu yapılamıyor. Bu s...üre içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde randevu bile verilmiyor. Müşteri hizmetlerini bu iki haftalık süreçte sürekli aramama rağmen sorunum bir türlü çözülmüyor. Aradı...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce, 27 Temmuz günü Bilecik Merkez adresime kutulu üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru ...sırasında en kısa sürede kurulum için aranacağım söylendi ancak o günden bu yana ne arayan var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Başvurumun alındığından bile emin olamıyorum....

Yaklaşık 15 gündür Digiturk ile taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferind...e işlemi telefonla yapamayacaklarını, mail atmam gerektiğini söylüyorlar. Buna rağmen gerekli belgelerle birlikte defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılm...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğimin yıllık yenileme işlemi, tarafımla aylık 670 TL (12 taksit) üzerinden ger...çekleştirilmiş ve kredi kartımdan toplam 8.018 TL tahsil edilmiştir. Daha sonra aynı Sporun Yıldızı paketi için Kahramanmaraş deprem bölgesine özel kampanya kapsamında aynı hizmet...

29.07.2026 tarihinde Digiturk ile 100 Mbit sınırsız internet + TV paketi için anlaşma yaptım. Ancak 04.08.2026 tarihine ...kadar internet kurulumu için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve evime internet kurulumu yapılmadı. Buna rağmen TV kurulumu yapıldı, sadece internet tarafında hiçbir aksi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait 1023759363 numaralı üyeliğimde taahhüt süremle ilgili bir sorun yaşıyorum. 16.09.20...26 tarihine kadar devam eden geçerli bir taahhüdüm olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma sürekli olarak kampanyamın biteceğine dair aramalar yapıldı ve SMS gönderildi. Bu ısrar...

16 gün önce İstanbul Başakşehir’deki adresimize 100 MB fiber internet ve Digiturk paketi için başvuruda bulunduk. Başvur...udan bir gün sonra Digiturk kurulumumuz yapıldı ancak internet hiç kurulmadı. O günden bu yana internet kullanamadan bekliyoruz ve hala gelen giden yok. Bu süreçte defalarca müşte...

03.08 tarihinde Digiturk’e tüm kanalları içeren bir paket için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve üyeliğim onaylandı. ...Aynı gün içinde teknik servisten aranacağım ve kutu kurulumunun yapılacağı söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de telefonla aradığımda çağrılarım açıldı. İki gündür be...

23.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi B**** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, 100 megabit ev interneti v...e kutulu Bein Sports Yıldızın Paketi dahil toplam aylık 899 TL’lik bir teklif verildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi onayladım. Görüşme sırasında geçiş kampanyasından faydalanacağı...

Digiturk’e yeni üye oldum ancak cihaz kurulumu için hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Cumartesiden beri kurulumu yapt...ırmaya çalışıyorum fakat bir türlü ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece otomatik ses kaydı dinletilip çağrı sonlandırılıyor, herhangi bir canlı de...

22.07 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak uydu yayını kampanyasına dahil edildim. Görüşm...e sırasında bana, tüm maçları 12 ay boyunca izleyebileceğim bir kampanya olduğu açıkça belirtildiği için bu şartlarla onay verdim. Ancak daha sonra kampanyanın sadece yıl sonuna k...

Nakil istedim yapıldı. İnternet teklif edildi. 17.07.2026 tarihli tüm görüşme kayıtlarında vardır. Ben de görsel yok. Te...klife istinaden Türk Telekom üyeliğimi iptal ettim fakat şimdi önce Türk Telekom 'u nakil verip sonra biz Türk Telekom 'u arayacaktık diyorlar. Nakil aldıktan sonra neden değişikli...

Bein Connect kapsamında yer alan Digiturk aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...ıyorum. 12 ile 4 tarihleri arasında çağrı merkezini toplam 4 kez aradım; her bir aramam yaklaşık 20 dakika sürmesine rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemde ...

Digiturk Yıldız Dolu paketimi 379 TL üzerinden 1 yıllığına yeniledim. Ancak hemen ardından kredi kartımdan Digiturk adın...a iki farklı tutar daha çekildi ve toplamda 500 TL’yi aşan bir harcama yansıdı. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda eksik bilgilendirme yapıldığını, hata yaptıklarını ...

1 Ağustos tarihinde Digiturk başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemsel hata olduğunu söyleyip işlemi tamamlayamadıla...r ve bu nedenle beni yeni fiyatlar üzerinden yeniden başvuru yapmaya yönlendirdiler. Bu durum sonucunda, başlangıçta belirtilen fiyatla şu an uygulanan fiyat arasında aylık 50 TL’l...

Digiturk İnternet abonesiyim. 3 Ağustos Pazartesi sabahı fatura borcumu ödememe rağmen hâlâ “faturanız var, kısıtlanmışt...ır” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve internetim açılmadı. Ödemeden sonra defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta bağlanam...

Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Digiturk ev interneti için bekliyorum. Bize kendi imkanlarımız...la kablo çekmemiz gerektiği söylendi, biz de istenen kabloyu çektik ancak buna rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleri hattını 0538********25 numarası üzerinden ...