to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Uzatılan Digiturk Spor Yıldızı Aboneliği Ve Haksız Fatura
Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait taahhüdüm 6 Ağustos tarihinde sona ermesine rağmen, onayım ve açık bir onay alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini ve bugün adıma fatura kesildiğini SMS ile öğrendim. Taahhüt bitiminden sonra hizmetin otomatik olarak uzatılmasını ve bu durumla ilgili önceden bilgilendirilmemiş olmayı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olmadan uzatılan bu abonelik için iki aylık fatura çıkarıldığını öğrendim. Rızam dışında devam eden bu abonelik kapsamında kesilen iki aylık faturanın tamamının iptal edilmesini ve adıma yansıtılan haksız borcun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1028960272’dir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Aboneliğimin izinsiz uzatılması ve iki ay için fatura kesilmesi üzerine şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri yeni bir taahhütte indirim yaparak, kesilen faturanın tutarını karşılayacak bir indirim sağladı. Bu çözümle sorunum hâlâ tamamen çözülmüş sayılmıyor, ancak bir telafi gerçekleşti.
