Digiturk Müşteri Hizmetleri

BeIN Connect uygulamasında uzun süredir aboneyim. Geçen sezon sahip olduğum paket içeriğiyle aynı şekilde devam edeceğim... özellikle iletildiği için aboneliğimi uzattım. Ancak bu sezon sistemde bende “bc Eğlence ve Avrupa” paketi tanımlı görünüyor ve bu pakette Trendyol Süper Lig yer almıyor. Yaklaşı...

Digiturk tarafından yaklaşık 9 gün önce arandım ve bana sınırsız internet ile birlikte Digiturk uydu alıcısı üzerinden t...üm kanalların açık olacağı, her şey dahil aylık 450 TL’lik bir paket satışı yapıldı. Görüşmede, bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom ile anlaşmalı olduk...

04.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 35 MB internet ve Taraftar paketi satın aldım. Evin içinde altyapı olmasına rağm...en gelen ekip, ev içinde kablo olmadığı gerekçesiyle iptal talebi oluşturup işlemi tamamlamadan ayrıldı. 07.09.2026 tarihinde 0 (212) 473 73 72 numaralı hattan arandım, yeniden pa...

Digiturk’te film ve spor paketlerinin yer aldığı üyeliğimi, süresi dolduğu için yenilemek istemedim ve yaklaşık iki ay ö...nce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve bu ay için tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Normalde 249 TL olan pak...

Digiturk’ü arayarak özellikle 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket almak istediğimi belirttim. Telefonda bu ...talebime göre paket oluşturulacağını söylediler ve 27.08 tarihinde eve kuruluma geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra maç günü yayını açtığımda, izlemek istediğim maçların yayınlarda...

Digiturk internet hizmeti kapsamında üyeliğime özel sunulan ücretsiz Viaport Marina Akvaryum kampanya şifresini 1 haftad...ır alamıyorum. Kampanya şifresini mobil uygulama ve online işlemler üzerinden almaya çalıştığımda “İlgili kampanyaya ait şifre bitmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem tamamla...

Digiturk / Bein Connect üzerinden aldığım spor paketi dahil üyeliğimin 28 Ağustos 2026 tarihinde sonlanması için hem tel...efonla müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de Bein Connect web arayüzündeki panelim üzerinden iptal talebimi ilettim. Buna rağmen onayıma başvurulmadan üyeliğim daha yüksek bir rak...

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı ön ödemeli paketini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce hiçbir şekilde benimle gör...üşme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim faturalı aboneliğe çevrilmiş. Bu değişikliğe istinaden Eylül 2026 dönemi için 1169 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Ben...

03.09.2026 tarihli Digiturk internet faturamda, arıza giderme gerekçesiyle 700 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ...gördüm. İnternet arızası için bildirim yapmış olmama rağmen adresime herhangi bir teknik ekip gelmedi, yerinde bir müdahale veya servis hizmeti verilmedi. Bu haksız olduğunu düşün...

Digiturk beIN Connect üzerinden internet aracılığıyla maç izliyorum ve zaman zaman donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle... mevcut paketimi hem uydu üzerinden hem de beIN Connect uygulaması üzerinden kullanmak istiyorum. Bu talebimi iletmek ve paketimin bu şekilde düzenlenmesini sağlamak için müşteri ...

Yıllık beIN Connect Yıldız Dolu Paket üyeliğim Kasım ayı sonunda bitecek olmasına rağmen Temmuz ayında kampanya kapsamın...da üyeliğimi yeniledim. Buna rağmen hem eski üyeliğimin hem de yeni üyeliğimin ödemeleri aynı anda kredi kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor. Son üç ayda toplam 1.347 TL tutarın...

Digiturk’te internet sitesi üzerinden “Yıldız Dolu Paket” üyeliği başlattım. Üyeliği onaylarken aylık ücretin 349 TL ola...cağını açıkça görerek kabul ettim. Buna rağmen Ağustos-Eylül dönemi için üyeliğim 1500 TL üzerinden başlatılmış ve bu tutar üzerinden fatura çıkarılmıştır. Bu durum, açıkça yanıltı...

Digiturk “Yıldız Dolu” aboneliğimin taahhüdü 08.08.2026 tarihinde sona erdi. 19.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle ...görüşerek aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Bu görüşmeden iki gün sonra, bu kez müşteri hizmetleri tarafından aranarak ayda 299 TL ücretle devam e...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde modemim varken taahhüdümün dolduğu, baş...ka bir modem takılacağı ve eski modemi daha sonra DHL Kargo ile gönderirsem eski aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 3 ay önce eski modemi kargo ile gönde...

Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Yaklaşık 1 yıl önce yapılan bir kampanyada, 1 yıl boyunca spor kanalları için peşin ...1.200 TL ödeme teklifi sundular, ben de bu şartlarla 1 yıllık kampanyayı kabul ettim. Bu kampanyanın bitiminde aboneliğin otomatik olarak yenileneceği, yenilenirse hangi bedelden d...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 31 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda bunun altyapısal bir problem olduğu söyleniyor ancak oturduğum sokakta ve binamda toplam 12 daire olmasına rağmen sadece benim dairemde sorun olduğu, diğer dairelerin he...

3.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın alarak üyelik başlattım. Ancak üyeliğim aktif olmas...ına ve paketi satın almama rağmen hiçbir maçı izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde uyarı...

Digiturk’ten 35 Mbps limitsiz ev interneti ve TV paketi kullanıyordum, aylık toplam faturam yaklaşık 700 TL civarındaydı.... Eylül ayının 2’sinde taahhüdümün bittiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler, SMS, arama ya da e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım. 07.09.2026 tarihinde fatura detayın...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk internet hizmeti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 610 TL civarında fatura ödüyordum. T...aahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdümün sona ereceği ve istersem yeni taahhütlü pakete geçebileceğim söylendi. Ben de tel...

Digiturk ev interneti ve TV kullanıcısıydım. 1028578920 numaralı üyeliğimin iptalinin ardından tarafıma gönderilen kodla... birlikte SMS’te belirtilen ürünleri 16.07.2026 tarihinde saat 18.04 sularında Edirne’deki bir bayinize teslim ettim. Teslim sırasında görevli, getirdiğim ürünlerin içinden modemi ...

Digiturk’ten BC Galatasaray taraftar paketi kullanıyordum ve paket sürem bittikten sonra tüm ödemelerimi yaptım. Buna ra...ğmen yeni sezonda hiçbir onayım ve talebim olmadan paketimi yeniden yenileyip adıma borç çıkarıldı. Ağustos ayında yapılan bu izinsiz yenileme sonrasında hesabıma 1.482,25 TL borç...

Digiturk ile hem internet hem de uydulu yayınını kullanıyorum. Bu ay anlaşmam dahilinin dışında 3489 TL gibi garip bir f...atura gelmiştir. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana bilgi verilmezse bütün üyeliklerimi iptal edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.