Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten geçen sene 1 yıllık Galatasaray taraftar paketi satın alarak ü...yelik başlatmıştım. Sürenin sonuna yaklaştığımız dönemde firma tarafından a...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce yenilerken, özellikle geçen yıl kullandığım paketin aynısını almak istediğimi müşt...eri temsilcisine açıkça belirttim. Defalarca sormama rağmen bana geçen yıl kullandığım paketle aynı hizmeti alacağım söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek 6. Ay itibarıyla 359 TL...

Bein Connect üzerinden yaklaşık bir yıl süreyle kullandığım üyeliğim 5 Ağustos’ta bitmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbi...r onayım alınmadan yeniden üyelik tanımlanmış ve bunun için 2.224,87 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Daha önce aranıp yenileme ile ilgili olumsuz yanıt vermeme rağmen buna rağme...

Ankara Mamak’ta Digiturk’e internet üzerinden başvuru yaptık, üç gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak üzerinden... bir hafta geçti, gelen giden yok. Özellikle cuma günü geleceğiniz söylendi ama yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şe...

BeIN Connect yıllık paket üyeliğim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan 03.09.2026 tarihinde iznim ...dışında yenilenmiş görünmektedir. Üstelik bu yenilemeye ait 1.960 TL tutarındaki fatura, tamamen tanımadığım ve benimle hiçbir ilgisi olmayan farklı bir adrese kesilmiştir. Şu an i...

Digiturk’te Avrupa’nın Yıldızı paketi için abonelik yaptırırken bana aylık yaklaşık 800–900 TL arası bir fatura ödeyeceğ...im bilgisi verildi. Ancak ilk ay faturam 07.09.2026 tarihi için 1.505,78 TL olarak geldi ve verilen bilgiyle gelen fatura arasında ciddi bir fark ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk internet başvurumu yaptıktan sonra 29.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür geri dönüş bekliyorum. SMS ...ile kurulum ve teknik servis için randevu tarihi verildi ancak herhangi bir arama yapılmadı, kurulum günü gelip geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bu süre içinde...

Digiturk internet aboneliğim için 28 Ağustos 2026 tarihinde taahhüt sürem doluyordu. Taahhüt bitmeden önce birkaç kez ar...andım ve yenileme düşünmediğimi açık şekilde belirttim. Taahhüdümün bitişinden sonra yaklaşık 3–4 gün daha hizmeti kullandım ve ardından Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taah...

Digiturk ve internet aboneliği için kurulum yapılması amacıyla başvuruda bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geç...mesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre boyunca her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem “müşteri temsilci...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” ve “internet” paketlerim için paket yenileme işlemi yaptım, ancak onayladığım tutardan fark...lı ve yüksek bir ücretlendirme yansıtıldı. Kartımdan toplam 2.987,4 TL tahsil edildi ve bunun üzerine Digiturk ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Açılan kayıtta ücretlendirme...

Digiturk Bein Connect aboneliğim için daha önce taahhüdümün bittiğini ve devam etmek istemediğimi belirtmiştim. Buna rağ...men tarafıma hiçbir onayım olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve normalde yaklaşık 489 TL civarında gelen fatura, bu ay için 1169 TL olarak yansıtılmıştır. Eylül 2026 dö...

22.07.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede 159 TL ana oda ücreti ve yan odanın ücretsiz olması şeklinde anlaşm...a sağladım. Ayrıca Süper Lig maçlarının sezon boyunca ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen kısa süre sonra 508 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üyeliğime ait abone numaram 1...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 15.07.2026 tarihinden itibaren altyapı problemi nedeniyle hiç internet hizmeti a...lamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bu süre içinde tek bir gün dahi hizmet sağlanmadı ve sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, firma kaynaklı...

Digiturk ev interneti başvurusu yapmak istiyorum ancak günlerdir kimse aramıyor, herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yap...ılmıyor. 4 Eylül tarihinden bu yana hem telefonla aramalar yapıyorum hem de kısa mesaj ile gönderilen formu doldurmama rağmen başvurum alınmıyor. 0212 473 73 73 numaralı hattan mü...

Haziran 2026’da Digiturk’e uydu alıcılı ve kumandalı televizyon üzerinden internetli taraftar paketine abonelik oluşturd...um. Abonelik başlangıcından birkaç gün sonra genel merkezden arandım ve yıldız dolu paketinin Temmuz 2027’ye kadar hediye olarak tanımlandığı, bu tarihe kadar hiçbir ek ücret alınm...

Digiturk’ten Ağustos ayı başında spor, internet ve Yan Oda içeren bir paket için telefonla üyelik başvurusu yaptım. Görü...şme sırasında toplam bedelin kredi kartımdan 12 ay taksitli şekilde peşin olarak çekileceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra faturamı kont...

Temmuz ayında babamın engelli raporuyla birlikte Digiturk'ten 50 Mbps limitsiz Yalın VDSL internet paketini, engelli ind...irimiyle birlikte aylık 359 TL olarak belirtildiği şekilde satın aldık. Buna rağmen Ağustos döneminde faturalarımız yaklaşık 590–600 TL civarında geldi. Temmuz ayı boyunca defalar...

Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim. 2024 yılından beri kullandığım internet aboneliğim 30.08.2026 tarihinde bilgi...m ve onayım olmadan iptal edilmiş. Herhangi bir iptal talebim, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen bağlantım kesildi ve o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. ...

8 Ağustos’ta Digiturk internetli taraftar paketi için başvuru yaptım; aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurul...um yapılmadı. Defalarca aranıp “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Ayrıca, ben aradığımda sistemde kaydım görünmüyor deniyor, ama telefonuma “aranacağız, çağrıyı yanıtlay...

Konu: Abonelik İptal Talebimin Sonuçlandırılmaması Hakkında Şikayet Digiturk tarafından internet sağlayıcısı ve Digitur...k hizmetleriyle ilgili kurulum yapmak üzere adresime ekip gönderildi. Kurulum sırasında talep ettiğim şekilde ek kablo çekilmesini istedim. Ancak yaşanan durum nedeniyle kurulumu i...

29 Ağustos’ta Digiturk kampanyalı satış numarası üzerinden internet ve tara...ftar paketi için başvuru yaptım ve 12 aylık sözleşme onayladım. İlk görüşme...