Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6–7 yıldır, hatta daha da uzun süredir Digiturk TV üyesiyim. Yaklaşık bir yıl önce de evime internet bağlattım.... Mevcut internet paketimi 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükseltmek istediğimde ise yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda sinirlendirdi. Paketimi yükseltmek için defalarc...

Digiturk’ün spor paketi için yaptığım 1 yıllık üyeliğim bittikten sonra, benim onayım ve bilgim olmadan üyeliğimi aylık ...olarak otomatik yenilemişler. İzlemediğim ve hiç faydalanmadığım bu hizmet için Eylül 2026 dönemiyle birlikte toplam yaklaşık 1,5 aylık süreye karşılık 2.074 TL tutarında bir fatur...

07.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında gelen bir SMS ile, adıma bilgim, talebim ve açık rızam olmadan Digiturk / beın... Connect üyeliği oluşturulduğunu ve bu üyelikle ilgili 2.074 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Üyelik numarası 1029183433’tür. Bu üyeliği ben başlatmadım, herhangi bir a...

Bein Connect Digiturk’teki Spor paketi üyeliğimi 28 Ağustos tarihinde iptal ettim. İptal sırasında canlı destekteki göre...vli, bir ay içinde kullandığım dönem kadar ücret alınacağını, kalan tutarın ise tarafıma iade edileceğini ve ortalama 500 TL civarında kesinti olacağını söyledi. Buna rağmen üzerin...

Digiturk ile olan taahhüdüm bittiği için bugün yeni taahhüt yapmam durumunda ödeyeceğim ücretleri öğrenmek amacıyla Digi...turk müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta bekletildim ve sistem sürekli olarak sadece sesli menüleri okudu, hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilci...

Uzun süredir Digiturk internet hizmetini kullanıyorum. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 600 TL civarındayken, Eylü...l 2026 dönemi için online işlemler ekranına girdiğimde 2.649 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün fark ettim. Daha önce beni aradıklarında taahhüdümün 9 ayda biteceğini söylemiş...

İnternet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 10 gündür internet bağlantım hiç yapılma...dı. Defalarca teknik servis için randevu verildi fakat her seferinde belirtilen gün kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte aradığımda hiçbir şekilde ...

Digiturk internet ve beın TV aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni taşındığım ad...reste altyapı olduğu halde, ekipler dairede kablo olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı yapmadı ve kabloyu müteahhidin çekmesi gerektiğini söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı. O gün...

Digiturk aboneliğimiz nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Aynı kişi adına, aynı T. C. Kimlik numarası ve aynı ad...rese kayıtlı olmak üzere, farklı telefon numaraları üzerinden iki ayrı abonelik bulunuyor. İlk aboneliğimizin taahhüt süresi geçen sene bu zamanlar sona erdiğinde, yaklaşık bir iki...

Digiturk aboneliğimi 30 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana uydu alıcısını en yakın bayiye 2 ay içinde... teslim etmem gerektiği söylendi. Süre henüz dolmadan 1022363571 numaralı üyeliğim üzerinden 2.750 TL uydu alıcısı bedeli ve ayrıca 225 TL digikart bedeli tarafıma fatura edildi. ...

Geçen hafta Digiturk’ten Yıldız Dolu paket üyeliği aldım. Bugün için kurulum randevusu verilmesine rağmen tüm gün boyunc...a herhangi bir teknik servis gelmedi ve tarafıma SMS ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni üye olduğum için sesli...

Digiturk’ün kutulu paketine 23 Ağustos’ta başvuru yaptım ve kurulum için 2 Eylül tarihine randevu verildi. Ancak aradan ...günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Onay SMS’ini alıp işlemi tamamlamama rağmen hâlâ kimse aramadı ve yayınlarım kur...

07.09.2026 tarihinde saat 15.15 civarında 0216 295 77 00 numaralı hattan cep telefonu hattım arandı. Arayan kişiler tele...vizyon ve şiddet içerikli yayınlarla ilgili bir araştırma yaptıklarını söyleyerek bana bazı sorular yönelttiler. Görüşme sırasında hangi okulda okuduğum, nerede yaşadığım gibi kiş...

Digiturk Spor paketi üyeliği için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü kurulum için gel...eceklerini belirttiler ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumum hala yapılmadı ve bu süreçte defalarca kez aramama rağmen mağduriyet...

Digiturk beın Connect üzerinden kullandığım FB Taraftar Paketi üyeliğimi Temmuz ayında iptal etmek istedim. Müşteri tems...ilcisiyle yaptığım görüşmede, son Temmuz ödememi yaptıktan sonra tarafıma artık herhangi bir ek ödeme çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek ödememi yapıp iptal işlemini onayl...

2025 Eylül ayında Digiturk’ten yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir yıllık spor paketi satın aldım. Bu paketin süresi Ağustos ...ayında bitecekti. 2026 Mayıs ayında Digiturk tarafından telefonla arandığımda, üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve paketten memnun kalmadığımı iki kez net bir şekilde belirttim, he...

Digiturk’ten TV kurulumu için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulunduk ancak o günden beri teknik servise hiçbir şekilde ul...aşamıyoruz. Kurulum yapılmadığı için hizmeti hiç kullanamadığımız halde tarafımıza fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, konunun ilgili birime iletildiği...

1028929966 numaralı beIN Connect dijital üyeliğim kapsamında kullandığım “Sporun Yıldızı” paketinin taahhüt süresi 03.09....2026 tarihinde yasal olarak sona ermiştir. Taahhüt bitiş tarihinden önce 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak yeni kampanya teklifleri...

Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi kullanıyordum. Temmuz 2026’da üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizm...etlerini aradım ve özellikle görüşmede iptalden sonra tarafıma hiçbir ek ücret veya borç yansımaması konusunda müşteri temsilcisini uyardım. Bana kesinlikle ekstra bir tutar çıkmay...

Digiturk’te 1029362015 numaralı aboneliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün sona ermesiyle ilgili tarafıma zamanında, açık ve ...anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt süresi bittikten sonra ise bir anda 2.680 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Bu faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aray...

Digiturk internet aboneliğim için olan taahhüdüm bittikten 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen ban...a Eylül ayına ait, tamamı üzerinden faturalandırma yapılmış ve 2.599 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Taahhüt sürem dolduktan sonra sadece 2 günlük kullanımım olmasına r...

Geçen sene haziran ayında TurkNet internetimde sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmeden sonra beni Dig...iturk adına aradıklarını söyleyen kişiler, TurkNet altyapısının patladığını, en az 6 ay internet gelmeyeceğini, boşuna fatura ödeyeceğimi söyleyerek beni kendi sistemlerine geçmeye...