İnternet Kurulumu Gelmedi Digiturk’ten Ceza Olmadan İptal Talebi

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık iki haftadır internet bağlantım yapılmadı. Geçen hafta için özellikle cumartesi gününe kurulum randevusu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde randevunun başka bir güne aktarılacağını ve tekrar aranacağımı söylediler, ancak buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen randevular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu şartlarda artık Digiturk internet kurulumunun acilen yapılmasını beklemiyorum, abonelik başvurumu iptal etmek istiyorum. Digiturk’ten internet başvurumu hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum, farklı bir sağlayıcı olan Superonline ile ilerleyeceğim.