10 Günlük İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Digiturk internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’deki iş yerimde 9 Eylül’den bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. İş yerimde internet üzerinden randevu sistemi kullandığım için bütün düzenim bozulmuş durumda ve müşterilerime sağlıklı hizmet veremiyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, arıza kaydı ya da müşteri numarası dahi oluşturulmadı. Yakın zamanda, son olarak yaklaşık 3 dakika önce tekrar aradığımda da yalnızca ekipler gelecek benzeri oyalayıcı ifadeler kullanıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Sonuç olarak 10 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için boşuna ödeme yapmış olacağım. Kullanamadığım bu 10 günlük süreye ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iş yerimdeki internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.