Faturada Aşırı Ücret Ve Paket Bitiş Tarihleri Uyumsuzluğu

Geçen sene Digiturk’ten maç paketi, kanal paketi ve internet paketini birlikte satın aldım. İnternet paketimin 2 Ekim’de sona ermesi gerekirken, maç ve kanal paketlerim 2 Eylül’de bitmiş görünüyor. Buna rağmen, 3.09.2026 kesim tarihli ve 16.09.2026 son ödeme tarihli faturam 729 TL olması gerekirken 1.960 TL olarak düzenlenmiş.

Bu tutarın nasıl oluştuğunu anlayamadım; 1 günlük kanal ya da paket ücretinin bu kadar yüksek olmasının mantıklı bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Digiturk’e itiraz ettim; ancak tarafıma yalnızca SMS ile olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir detaylı açıklama ya da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni üyelere çok uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir devam eden mevcut müşterilere bu şekilde fahiş bedeller çıkarılmasını da son derece haksız buluyorum.

Digiturk’ten, ilgili faturanın tüm kalemlerinin detaylı şekilde açıklanmasını, paket bitiş tarihlerindeki bu uyumsuzluğun araştırılmasını ve haksız yere tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın iptal edilerek faturanın taahhütlü “normal” bedeli üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.