to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Haksız 2149,45 TL Fatura
Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu paket üyeliğimi 1 yıl peşin olarak tek seferlik satın aldım ve süresi bitince bu üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra defalarca kez aranarak yeniden üyelik oluşturmam teklif edildi, her seferinde artık üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim ve iptalimin gerçekleştiğini müşteri hizmetlerinden özellikle teyit ettim.
Tüm bu sürece rağmen Eylül ayında, kullanmadığım ve iptal ettirdiğim üyeliğim için 2149,45 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Gönderilen mesajda 16.09.2026 son ödeme tarihli bir fatura bilgisi paylaşılmış durumda. İptal edilmiş, hiçbir şekilde kullanmadığım bir üyelik için bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim bu üyeliğe ait görünen 2149,45 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini, sistemde üzerime görünen borcun silinmesini ve tarafıma bu iptalin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde fatura birimi ile irtibata geçilmiyor sadece iptal birimi ile iletişime geçiliyor ve iptal birimindeki müşteri hizmetleri yanlış yönlendirme yapıyor fatura birimi için 100 ü tuşlayın diyor ama böyle bir tuşlama yok tamamen aldatmaca ve insanlardan haksız kazanç sağlamak üzerine kurulmuş bir yapı normalde iptal ettiğim üyeliği bilerek iptal etmiyordum fakat yine haksız bir fatura çıkartırlar diye bugün iptal talebinde bulunup bu kurumdan tamamen bağlantımı koparmak istedim. BTK'daki şikayetimin tamamlanması ardından fatura iptalimi bekliyorum.
