to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyeliği İptali Ve Tekrarlanan Hata Nedeniyle Mağduriyet
15.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimi iptal ettirmek için başvurdum, ekipmanlarımı da bayiye teslim ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana uygun bir teklif sunuldu; ben de bu teklifi kabul ettim. Buna rağmen tekrar tekrar arandım ve en son görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı, ilk onay verdiğim görüşmedeki çalışan arkadaşın sistemde yanlış işlem yaptığını, bu nedenle kendisinin işleme onay olarak başlayamadığını ve konuyla ilgili mail attığını söyledi.
Bu bilgilendirmeye rağmen 1003870635 numaralı Digiturk üyeliğimin bugün itibarıyla tamamen iptal edildiğini öğrendim. Hatta pazar günü servis tarafından aranıp randevu almama rağmen, servis randevumun da iptal edildiğini fark ettim. Üyeliğim iptal edildiği için çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi; ancak ben ilk kabul ettiğim teklifin ve üyeliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, verilen teklifin tekrar işleme alınmasını ve çağrı merkezi kaynaklı bu hatanın mağduriyet oluşturmadan acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Üstüne servis geliyor ve kurulum yapıyor. Sonrasında üyelik iptal gözüktüğünden kurulan ekipmanı toplayıp çıkıyor. Görüştüğü destek elemanı çağrı merkezi çalışanı sistemde hata yaptığından üyelik iptal olmuş diye bildiriyor. Üstüne X den attığım çağrı üzerine benden üyelik aktivasyonu için benden talep ediliyor.
