Teknik Ekip Randevu Zamanına Uymadı Kurulum Gerçekleşmedi Ve Mağduriyetime Yanıt Gelmedi

Telefon aracılığıyla Digiturk üyeliği başlattım ve kurulum için teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Kurulum randevusu için ilk olarak 22.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında arandım; ancak benim beyan ettiğim saat aralığının tam tersi bir zaman diliminde geleceklerini söylediler. O saatte evde olamayacağımı belirtmem üzerine, daha sonra farklı bir tarihte kuruluma geleceklerini ifade ettiler.

Ardından 26 Ağustos tarihinde akşam saat 17.00’de kuruluma gelecekleri söylendi, fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı.

Elazığ Merkez’deki evim için başlatmış olduğum bu üyeliğin kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.