to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sona Ermemişken 1219 TL Faturası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Kampanya taahhüdümün 03.09.2026 tarihinde biteceğine dair daha önce SMS ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen aynı tarihte üyeliğime 1028990562 numaralı abonelik üzerinden 1219 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Kampanya bitiş tarihimin 03.09.2026 olduğu Digiturk’ün gönderdiği SMS’te açıkça yer almasına rağmen, kampanya hâlâ devam ederken bitmiş gibi işlem yapılıp bu şekilde yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen görüşmeye bağlanamıyorum, sadece tanıtım amaçlı geri aranıyorum ve şikayetimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Bugün kendi isteğimle abonelik iptal başvurumu ayrıca yaptım, ancak bu şikayetim mevcut faturanın düzeltilmesine yöneliktir. Talebim, kampanya başlangıç ve bitiş tarihlerim dikkate alınarak 03.09.2026 tarihli 1219 TL’lik faturamın taahhüt ettiğim kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesi ve fazladan yansıtılan tutarın iptal edilmesidir.
