Digiturk Spor Paketi İadesi Ve Sesli Yanıt Sistemi Sorunu

Digiturk’ün spor paketi için Yapı Kredi World kartımla toplam 5.551,45 TL (462,63 TL X 12 taksit) ödeme yaptım. 27.08.2026 tarihinde spor paketimin iptalini talep ettim ve paketim daha sonra iptal edildi. Ancak ödediğim ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yansımadı.

Paket iptalini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ücret iadesiyle ilgili bir bilgi verilmediği için bu kez Digiturk’ün kendi sitesindeki şikayet kısmından iade talebimi yazılı olarak ilettim. Bunun üzerine bana 0212 473 73 73 numaralı telefonu aramamı söyleyen bir mesaj geldi. Belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi içinden çıkılamaz bir yapıda olduğu için iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum.

Sakarya’da kullandığım bu spor paketi için, iptal edilen üyeliğime ait ödemelerin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve sesli yanıt sistemi nedeniyle işlem yapamama sorunumun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.