Onaysız Yenileme Ve 2.111,74 TL’lik Fatura Şoku

Beın Connect üyeliğimi geçen sene geç başlatmıştım, bu yıl uygulamaya girdiğimde ise hâlâ maç izleyebildiğimi gördüm. Üyeliğimin süresinin geçen seneki geç başlatmadan dolayı devam ettiğini düşündüğüm için, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadığımdan maç izlemeye devam ettim.

Herhangi bir onayım, talebim veya açık bilgilendirme olmamasına rağmen bu senenin sadece 8. Ayına ait olmak üzere tarafıma 2.111,74 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifatura üzerinden gelen SMS ile öğrendim. Bu tutarın hangi paket veya üyelik üzerinden ve nasıl oluştuğunu bile bilmiyorum.

Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak açıkça onay verdiğim bir yenileme olmamasına rağmen bu fatura ile karşılaşmam ve öncesinde hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmiştir.

Onayım dışında oluşan ve bir anda önüme çıkarılan bu 2.111,74 TL’lik borcun iptal edilmesini ve üzerimden silinmesini, üyeliğimin de bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadıkça otomatik yenilenmemesini talep ediyorum.