İzinsiz Otomatik Üyelik Yenileme Ve 2.149,45 TL Faturaya İtiraz

Beın Connect / Digiturk üyeliğim 8 Ağustos tarihinde sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir arama veya onay alınmadan yeni bir aylık üyelik tanımlandığını ve bunun için 03.09.2026 tarihli, 2.149,45 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Bu durumun hem hukuka hem de dürüst ticari anlayışa aykırı olduğunu düşünüyorum.

Üyeliğim bittikten sonra ek bir onay vermedim, yeniden üyelik başlatmadım, buna rağmen hesabıma pahalı bir aylık üyelik tanımlanmış ve üstelik bu işlemle ilgili öncesinde bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı, faturanın neden kesildiği ve hangi gerekçeyle bu üyeliğin başlatıldığı konusunda düzgün bir cevap alamadım.

1029084281 numaralı üyeliğime ait 2.149,45 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin benden onay alınmadan otomatik olarak yenilenmediğinin, yeniden başlatılmadığının sistemlerinizde net şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, üyeliğimin gerçekten sona erdiğine ve tarafıma bundan sonra haksız bir fatura yansıtılmayacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.