Onaysız Spor Paketi Faturası İptali Talebi

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim. 1029303341 numaralı üyeliğime, benden hiçbir onay alınmadan 2.196,52 TL tutarında taahhütsüz fatura çıkarıldığını cep telefonuma gelen mesajla şu an fark ettim. Bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım.

Daha önce Digiturk tarafından yalnızca üyeliğimi yenilemek için arandım ve o görüşmede ileride yenileyebileceğimi, şu an için onay vermediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan tarafıma fatura çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp “benden onay aldınız mı” diye sorduğumda net bir cevap veremediler ve açıkça benden onay almadıkları halde bu faturayı yansıtmış durumdalar.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için tarafıma çıkarılan bu faturanın tamamen iptal edilmesini, bu üyelikle ilgili benden habersiz ve izinsiz hiçbir tahakkuk yapılmamasını ve hesabım üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.