Digiturk Aylık 400 Tl Paketi Sonrası Yetkisiz 2111 Tl Fatura

Bein Connect şirketiyle sorun yaşadım. Geçen sene lig maçlarını izlemek için süper lig paketi aldım aylık 400 liradan 4000 TL tutarında bir paket. Ve lig bitimine kadar da paketi kullandım. Sonra doğal olarak yaz sezonu girdi araya. Lig bitti. 10 ay kullandım ve her ay 400 verdim. Sonra birden bana 2111 TL fatura geldi. Bein Connect canlı asistanı aracılığı ile sorunumu anlatmaya çalışsam da oldukça üst perdeden konuşarak bu ücreti kesinlikle ödemem gerektiğini söyledi. Defalarca anlattım, dedim ki ben sezonluk maçları izlemek için yıllık paket aldım ve bu paket aylık 400 lira idi ve lig bittikten sonra da Bein Connect ile işim bitti. Maç yok bir şey yok zaten kullanmıyorum da. Ama kafalarına göre süre biter bitmez taahhütsüz günlük kullanım devreye giriyormuş ben istemesem de ve 2111 TL fatura çıktı 1 ayda.

Sitelerinde taraftar paketleri satıyorlar, biz de inanıp birini alıyoruz, paket süresi bittikten sonra uygulama ile işimiz bitiyor doğal olarak ama bizim hiçbir iznimiz olmadan bir ay gibi bir süre sonra 2000 üzeri bir fatura kesiyor ve kayıtlı bankadan çekmeye çalışıyor. İzinsiz bir uygulamadır. Bu platformdan taraftar paketi ya da benzeri paket alacaklar bilsinler ki paket biter bitmez aylık 400 liralık paketiniz haberiniz olmadan 2111 liraya çıkabilir. Ben yine de bir umut müşteri hizmetleri ile çözerim dedim fakat canlı asistandaki temsilci o kadar ters cevaplarla konuyu kapattı ki görüşmede derdimi anlatırken konuşmayı kapattı. Yani anlayacağınız bu durumu müşteri hizmetleri dahi çözmüyor. Tüketici Mahkemesi ile çözülecek büyük bir ihtimal. Elimde zaten canlı asistan ile konuştuğum yazışmanın resmi de var. Hala umuyorum ki bu haksız fatura iptal edilir, Bein Connect'in gerçek yetkilileri belki görür de düzeltir diye, son olarak buraya yazdım.