to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Üyelik Yenilenmesi Ve Haksız Tahsilat
Merhaba,
Şikayetim Digiturk firması hakkındadır.
2025 yılı Ağustos ayında internet kanalları üzerinden beın Connect uygulaması için Yıldız Paket satın alımı gerçekleştirdim. 2026 yılı Ağustos ayında bitecek şekilde taahhüt yaparak anlaştık ve 12 aylık ücret kredi kartımdan tek seferde çekildi.
2026 yılı Temmuz ayında tarafıma ulaşılıp üyeliğimi yenileyip yenilemek istemediğim soruldu ve bir teklif iletildi. Ben bu teklifi açıkça reddettim ve yenileme yapmak istemediğimi belirttim. Bu görüşmeden sonra benimle tekrar herhangi bir iletişim kurulmadı.
Şu an geldiğimiz noktada ise, iznim ve bilgim olmamasına rağmen üyeliğimin devam ettirildiğini ve tarafıma faturalandırma yapıldığını öğrendim. Yani yenilemek istemediğimi net olarak ifade etmeme rağmen, üyeliğim sanki onay vermişim gibi yenilenmiş ve kartımdan/hesabımdan ücret alınmaya devam edilmiştir.
Bu durumu araştırdığımda benim gibi birçok mağdurun olduğunu gördüm ve firmanın müşterinin izni ve bilgisi olmadan üyelikleri bu şekilde devam ettirerek haksız kazanç elde ettiği kanaatine vardım.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak, iznim ve bilgim dışında yapılan bu yenileme ve haksız kazanç ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu uygulamanın araştırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İznim olmadan yenilenen üyeliğin derhal iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Saygılarımla.
