Kurulum Teknisyeninin Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’ten kutulu bir paket satın aldık, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Satın aldıktan kısa süre sonra bizi kuruluma gelmek için aradılar ancak o günden bu yana ne gelen var ne de arayan.

Birçok farklı Digiturk numarasını defalarca arıyoruz, her seferinde sadece otomatik ses kaydı devreye giriyor, konuşma bir noktada kesiliyor ve telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde derdimizi anlatabileceğimiz, muhatap alabileceğimiz bir yetkiliye bağlanamıyoruz, dolayısıyla sorunumuzu da aktaramıyor ve çözüm alamıyoruz.

Digiturk’ün acil olarak bizimle iletişime geçmesini ve teknik servisin gelerek satın aldığımız kutulu paketin kurulumunu yapmasını istiyoruz.