Randevu Gününde Teknik Ekip Gelmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Farklı bir operatördeki internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Firma, işlemlerin tamamlandığını ve kurulum için teknik servisin adresime geleceğini iletti. Ardından servis tarafından 09.09.2026 tarihi için 15.00 ile 20.00 saatleri arasına randevu verildi ve SMS ile de bu randevu bilgisi gönderildi.

Ancak randevu günü ve saat aralığında ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması üzerine firmayı aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni internet hizmetimi kullanmaya başlayamadım.

Telefon numaram 5325****72 üzerinden yaptığım bu başvurunun acilen incelenmesini, randevuya gelinmemesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden dolayı Digiturk’ten hizmet almayı düşünen kişilere de bu firmayı tercih etmemelerini istiyorum