Digiturk Müşteri Hizmetleri

02 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten 100 Mbps yalın fiber internet aboneliği başlattım. Engelli birey olarak sahip old...uğum indirim hakkımdan yararlanmak için 21.08.2026 tarihinde engelli raporumu i***********@digiturk.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen engelli indirimim aboneliği...

Digiturk’ten 08.08.2025 başlangıç ve 08.08.2026 bitiş tarihli, 1 yıllık yıldız paket üyeliği satın aldım ve bu süre boyu...nca aylık yaklaşık 430 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin başında, ortasında ve sonunda defalarca kez kampanya ve paket yenileme için arandım; her defasında yenilemeyi kabul etmediğimi öz...

Digiturk aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televizyonda sinyal seviyesinde ...azalma olduğuna dair uyarı veriyor ve “kurulum yap” seçeneği ile yönlendiriyor, ancak kurulumu başlattığımda kanal arama işlemi 0 kanal bularak tamamlanıyor ve yayın açılmıyor. Ge...

Digiturk Yıldız paket aboneliği başlattım, ancak aboneliğim açılmasına rağmen hiçbir kanal aktif hale gelmedi. 29.08.202...6 tarihinden bu yana paket kapsamında olması gereken kanalları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefon ile defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açı...

Digiturk üzerinden taraftar paketi, TV paketi ve sınırsız internet içeren bir üyelik başlattım. 25.08.2026 tarihinden bu... yana internet modemimin kurulumu için kimse gelmediği için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Evimde Türk Telekom altyapısı ...

Yıllardır Digiturk abonesiyiz ve bu yıl da Yıldız Paket aboneliğimizi müşteri temsilcisi ile yaptığımız telefon görüşmes...i sonrasında kampanyalı fiyat üzerinden yeniledik. Görüşmede bize aylık 359 TL’den taahhüt yenilemesi yapılacağı söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek kabul ettik ve ödeme için kre...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti 4 gündür çalışmıyor ve yaptığım tüm başvurulara rağmen ...hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Modemde hem alarm hem de internet ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen s...

Bein Connect üzerinden 04.08.2025 tarihinde kredi kartımla 1 yıllık üyelik satın aldım ve üyeliğimin 04.08.2026 tarihind...e kendiliğinden sona ereceğini biliyordum. Üyeliğimin bitmesine yakın dönemde Digiturk tarafından defalarca kez aranarak üyeliğimin yenilenmesi istendi, her defasında üyeliğimi yen...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine geçtiğimiz yıl kredi kartı ile 1 yıllık abonelik yaptırdım. Aboneliğimin bitiş tar...ihi 02.09.2026 idi. Aboneliğimi uzatmak istemediğim için 01.09.2026 tarihinde önce e-Devlet üzerinden Digiturk abonelik fesih başvurusu yapmak istedim ancak ekini de sunduğum ekran...

Digiturk’ten Neo-12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL/VDSL internet ve Neo paketini yeni bağlattım. Bağlan...tım yaklaşık bir saat önce yapıldı, ancak o zamandan beri Tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Ben normal internet üyesi olmama rağmen sistem beni Digiturk uydu alıcılı üye olarak ...

Digiturk ev interneti için 0212 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Telefon görüşmes...inde bana modem dahil aylık 469 TL fiyat teklifi verildi. Bu fiyatı yüksek bulduğum için hemen onaylamak istemedim. Daha sonra 8 Eylül tarihinde Digiturk online işlemler sayfasına...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paket kullanıcısıyım ve engelli raporum olmasına rağmen engelli indirimi aylardır uygulanmıyor. ...Engelli raporumu tüm resmi kurumlara ilettim ve buralarda indirimlerim sorunsuz şekilde tanımlanıyor. Ancak Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir ilerlem...

Digiturk kurulumu için Konya Karatay bölgesindeki yetkili servis Fidan Elektronik ile belirli bir tarih için saat 18:00’...e randevulaştım. Randevu saatinde kesinlikle gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra sistemde, “Akşam 19:00’da aradık, ulaşamadık” şeklinde tamamen gerçeği y...

Digiturk Yıldız Dolu paketi için 12 Ağustos civarında başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, ödememin kre...di kartımdan 12 taksit olarak çekileceğini açıkça belirtti, bu görüşmenin ses kaydı da sistemlerinde mevcuttur. Ancak kredi kartı ekstrem kesildiğinde, ödemenin 12 taksit yerine ya...

Digiturk TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm 02.09.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 09.09.2026 tarihinden beri müşt...eri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Normalde faturam yaklaşık 1.509 TL gelirken, bu ay faturama 3.089 TL...

5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 14:39’da Digiturk Genel Müdürlükten aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi tarafında...n Sporun Yıldızı paketimle ilgili üyelik yenileme için arandım. Bana ilk olarak aylık 724 TL fiyat verildi. Bir gün önce ailemin evindeki benzer bir paket için yaklaşık 640 TL tekl...

Yaklaşık iki aydır Digiturk ev interneti kullanıyorum. Geçen ay 14 gün boyunca, bu ay ise 7 gün süreyle altyapı çalışmas...ı olduğu söylenerek internetim tamamen kesildi. Bu süreler boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bu...

09.08.2026 tarihinde Digiturk aboneliği için arandım ve bana Fenerbahçe tar...aftar paketi içerisinde, 1 yıl boyunca geçerli olacak bir kampanya anlatıld...