Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk TV yayını için yeni bir paket satın alırken bana aylık 299 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde yıllık paket iç...in onay verdim. Ancak hemen ardından kredi kartımdan tek seferde 7.002,82 TL çekim yapıldığını gördüm. Söylenen fiyat ile alınan ücret arasında ciddi bir fark var ve bu konuda hiçb...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk’te 1 ana oda ve 2 yan oda üyeliği kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında tarafıma araya...rak yan oda ücretlerinin 999 TL olacağı bilgisi verildi ve devam edip etmeyeceğim soruldu. Ücreti özellikle teyit ederek bu şartlarda iki yan oda için de üyeliğimin devam edeceğini...

Digiturk internet aboneliğim Artvin Hopa’daki adresimde 29.07 tarihinden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır evde ...internetsiz kaldık ve hiçbir şekilde Instagram, Netflix, Youtube.com, WhatsApp gibi uygulamaları kullanamıyoruz. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu za...

Digiturk internet aboneliğimin nakli için bir hafta önce talepte bulundum. O günden bu yana 7 gündür nakil işleminin yap...ılmasını beklerken bugün tarafıma işlemin iptal edildiği, yeniden nakil talebi oluşturmak için çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Evime Digiturk üzerinden 100 megabit hızında fiber internet bağlattım. Ancak yaklaşık 6 aydır sürekli kopma ve hız probl...emi yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir zaman kesintisiz ve stabil şekilde kullanamıyorum. Eve daha önce teknik ekip geldi, inceleme yaptıklarında hatanın ıd numaralarında olduğ...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım faturalandırma sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizme...tlerinizi aradığımda, sözleşmemin bitimine 1–2 ay kaldığı, temmuz ayı faturamı ödedikten sonra cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapabileceğim ve sonrasında bana yeni bir fatura ya...

Digiturk internetten 50 Mbps hızında bir tarifeye, üstelik hediye bir kampanya kapsamında geçiş yaptım. Ancak daha ilk f...aturamda sadece 8 günlük kullanım için 889 TL ücret çıkarıldığını gördüm ve bu tutar bana başta söylenen ücretlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri tem...

Beın Connect ilk kez yapılan kampanyadan yararlanmak için ağustos ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri ...temsilcisi hangi ilde ikamet ettiğimi sordu, ilimi söyledikten sonra bulunduğum il için özel bir kampanya olduğunu belirtti. Bana, Digiturk kutusunun da kampanyaya dahil edileceğin...

Bein Connect üzerinden 06.04.2026 tarihi itibarıyla başlatılmış görünen bir paket için hiçbir başvurum ve onayım olmadığ...ı halde her ay düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu paketi ben başlatmadım, herhangi bir üyelik ya da paket aktivasyonu talebim olmadı. Buna rağmen aylık 959 TL ol...

07.08.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Digiturk internet bağlantım aniden kesildi ve o andan itibaren internet hizmet...i alamıyorum. İnternete bağlı çalıştığım için bu kesinti sebebiyle maddi kayıplar yaşamaya başladım. Oysa abonelik sırasında 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim ve sorun yaşam...

Digiturk internet hizmeti aboneliğimin iptali için 29 Temmuz’da talep oluşturdum, müşteri hizmetleri de iptal talebinin ...alındığını söyledi. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif durumda ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal işlemi yapılmıyor. İptal talebime rağmen tarafıma Ağustos 2026 dönemi içi...

1028425772numaralı Digiturk aboneliğimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Eski taahhüdümün 3 Ağustos’ta biteceği söylendi..., ben de bu tarihten sonra geçerli olmak üzere yeni pakete geçiş yaptım. Görüşme sırasında yeni paketin 3 Ağustos’tan sonra devreye alınacağı ve bu geçiş sürecinde hiçbir şekilde f...

Digiturk müşteri temsilcisi yaklaşık bir hafta önce beni arayarak üyeliğime özel bir kampanyadan bahsetti. İnternetimi D...igiturk’e taşımam halinde 100 megabite kadar limitsiz interneti ayda 429 TL’ye kullanabileceğim, 2500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı ve 1 yıl boyunca tüm Süper Lig maçla...

Nisan 2026’da tüm maçları kapsayan bir paket satın aldım ve engelli indirimi kapsamında yüzde 25 indirimle aylık 561 TL ...ödüyorum. Ancak yaklaşık bir hafta önce gördüğüm reklamda, engelli indirimi olmaksızın, tüm maçların dahil olduğu paketin yeni üyelere 349 TL ve 399 TL gibi çok daha düşük fiyatlar...

Digiturk üyeliğimiz yapıldıktan sonra, daha 15 gün dolmadan iptal talebinde bulunduk. İptal için aradığımızda tarafımıza... “iptal edildi, herhangi bir ücret yansımayacak” denildi. Buna rağmen hesabımıza ücret yansıtıldığını gördük ve mağduriyet yaşadık. Üyeliği başlattıktan sonra kurulum için hiç kim...

Digiturk üzerinden 35 megabit hızında Poz paket ile internet hizmeti aldığım halde Nisan 2026’dan bu yana gün içerisinde... sürekli kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Erzincan Merkez’deki adresimde internetim günde en az 50 kez kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hızım sözleşmedeki değerin çok altında...

27.07.2026 tarihinde Digiturk internet + Yıldız Dolu kutulu paket başvurusunda bulundum. 04.08.2026 günü Konya Kozağaç M...ahallesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi ancak telefon hattı görünmediği için internet bağlantısının yapılamayacağı söylendi. Telefon hattı vestiyerin arkasında kalmış, o an bu...

16.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Digiturk + internet aboneliğimi iptal ettirmezsem ilk ay 2.539 TL, s...onraki aylarda ise 539 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonda özellikle birkaç kez rakamları tekrar ettirip teyit ettirdim ve bu fiyatlara göre onay verdim. Buna rağmen gelen ağustos dö...

Digiturk internet aboneliğim için evimi taşıdığım sırada nakil talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Yeni taşındığım ad...reste sadece 10 Mbps hız olduğunu, mevcut hızımı koruyamayacağımı, bu nedenle istersem iptal edebileceğim söylendi. Ben de o an düşünmeden kabul ettim, SMS geleceği ve bu SMS’teki ...

Digiturk aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm bittiği için o...nline işlemlerden yeni taahhüt yapmak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmama izin vermiyor, paket yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mevcut numarama...

2025–2026 yılları arasında Digiturk temel paket aboneliğim için taahhütlü olarak hizmet aldım. Taahhüt sürem 03.08.2026 ...tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın dönemlerde Digiturk tarafından birkaç kez arandım, yeni dönem için fiyat bilgisi verilip onayım istendi. Fiyatı yüksek bulduğumu, revize...

Digiturk aboneliğim için daha önce kabul ettiğim taahhüdüm hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden ve yeni bir fiyat tekl...ifi sunulmadan kendiliğinden yenilenmiş. 06.08.2026 tarihinde tarafıma 1.224 TL tutarında fatura SMS ile yansıtıldı ve o an taahhüdümün otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Bu...

07.08.2026 tarihinde gün içinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızları paket üyeliğimi yenilemek isted...im. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana aylık 450 TL fiyat verdi ancak sisteme giriş yapamadığını söyleyerek yaklaşık 10 dakika hatta bekletti. Bunun üzerine daha sonra tekrar a...