Digiturk iptal talebi

Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...

03.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim ve işlemin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde üyeliğimin süresiz olarak yenilendiğini gördüm. 15.08.2025 tarihinde hesabımdan ücret tahsil edileceği bilgisini aldım. Konuyla i...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kastamonu Araç Yeşil Mahallesi Mesudiye Caddesi L**** Ç***** Sitesi a Blok No 5/18 adresinde bulunan üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak sesli onay ile iptal ettirdim. Ancak buna rağmen üyeliğim ipt...

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Taahhüt sürem dolacağı için bana, Türk Telekom’un Digiturk ile iş birliği olduğu ve daha uygun bir fiyattan yararlanacağım söylendi. Tüm aşamaları geçtikten sonra kurulum günü belirleme aşamasında Digiturk tarafından ...

07.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ni yanlışlıkla satın aldım ve aynı gün, yaklaşık bir saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işleminin ancak ayın 10’undan sonra gerçekleşebileceğini ve para iadesinin de iptalden 15 gün sonra yapıl...

Digiturk Spor paketi aboneliğim aylık 250 TL olması gerekirken Ağustos ayında faturam349TL geldi. Bana 100 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Sözleşme yenilerken benim aboneliğimin memur indirimi yapılacağını söylediler ve 250 TL olacağı taahhüt ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp bunları söyled...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi 1 yıllık üyeliğimin sonunda, tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğim hediye tanımlandı. Müşteri temsilcisi, bu hediyeyi kullanmamı ve süre bitimine yakın arayarak devam edip etmeyeceğime karar verebileceğimi belirtti. Ben de üyeliğim bitmeden önce arayıp ...

Digiturk Temel Paket aboneliği için Konya Selçuklu Yazır’daki adresime geçen hafta kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı. 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım ve haftaya çarşamba kurulum yapılacağı söylendi. Bizler çalışan insanlarız ve bugün öğleden sonra eşim izinl...

Digiturk'ün tod hizmetinde yanlış bir paket satın aldım ve iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 5 iş günü önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak menüden doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zordu. Sonunda bağlandığımda bana bir mail adresi verildi ve kimlik resmimi ile iptal sebebimi iletmem is...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve 5 Ağustos’tan beri kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ancak aciliyetime göre bir gün belirlenmedi ve kurulum için en geç 8 Ağustos dememe rağmen yardımcı olunmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Yenimahalle. ...

Bein Connect üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1 yıl daha uzatılmış ve 27 Temmuz 2025 - 26 Temmuz 2026 dönemini kapsayacak şekilde 8388 TL tutarında yıllık faturalandırma yapılmıştır. Üyeliğim 1025987500 numarasıyla Bursa/Gemlik ilçesinde kullanılmaktadır. Bu durumu fark ettiğimde mü...

05.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım ve 4188 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aboneliğim PC, tablet ve telefon üzerinden aktifti. Ancak verim alamadığım için kutulu aboneliğe geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişi...

1024836921 numaralı beIN Connect üyeliğimle ilgili olarak; Tarafımdan daha önce BC Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri için taahhüt verilmiş olup, bu taahhüt süresi 7. ay itibarıyla sona ermiştir. Ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir şekilde, taahhüt süresi sonunda üyeliğin devam edeceğine vey...

Konu: Sözleşme Bitimi Sonrası Bilgim Dışında Yapılan Faturalandırmanın İptali ve Üyelik İptali Talebi Abone No: 1026042982 İşlem Yeri: Denizli - Pamukkale Fatura Tarihi: 03.08.2025 Tutar: 648,39 TL Sayın Yetkili, 04.08.2024 tarihinde, Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 12 aylık taahhütlü...

Digiturk 1025855197 numaralı üyeliğim mevcuttur. Spor ve ev interneti kullanıyorum. 02.08.2025 tarihinde üyeliğimin taahhüt süresi bitiyordu. 16.07.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım ve fiyatın yüksek olması nedeniyle yenilemek istemedim, iptal ettirdim. Ancak görevli bana tekrar aramama gerek ol...

Digiturk abonesi olarak yıllardır hizmet almaktaydım. 6-7 Temmuz tarihlerinde üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 26 dakika hatta bekledim. İptal talebimi ilettiğimde tüm bilgilerimi vermeme rağmen başvurumu kabul edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Dijital kana...

Digiturk yayın kalitesinin kötü olması amacıyla sözleşme bitiminde arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonrasında 07.08.2025 tarihi saat 13.34 de genel merkez tarafından aranarak iyi bir fiyat teklifi karşısında yayın kalitesi sorununu söyledim ve ücretsiz teknik servis yönlendireceklerini söyle...

7 Ağustos saat 15.30’da Digiturk müşteri hizmetlerini, 1129,48 TL tutarındaki faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek için aradım. Digiturk taraftar paketi ve ev interneti kullanıcısıyım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturamla ilgili sorduğum soruya “Ben sana bu kadar küçük meblağın ne ...

1026070988 numaralı Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimle ilgili olarak, geçen yıl 1 yıllık peşin ödeme yaparak hizmet almaya başlamıştım. Ancak 03/08/2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 05/08/2025 tarihinde hesabıma 8.148 TL tutarında bir f...

Digiturk internet iptalim için Haziran 2025'te iptal talebiyle mail attım ve cihazı ilgili teknik servise teslim ettim. Ardından 0212 473 73 73 numaralı telefonu arayarak internet aboneliğimin iptal edildiğinin teyidini aldım. Ancak bugün Digiturk ve internet fatura bedeliyle ilgili bir mesaj aldım....

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde taahhüdüm bitmeden üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak 02.08.2025 tarihinde 16:09’da, 03.08.2025’te 10:35’te, 04.08.2025’te ise 10:33 ve 11:05 saatlerinde defalarca aramama rağmen müşteri temsi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Haziran 2024’ten bu yana her ay 320 TL olması gereken faturam 425 TL olarak yansıtılmaktadır. Toplamda 4 aydır her ay düzenli olarak fazla ücretlendirme yapılmış ve bu nedenle toplamda 420 TL fazla ödeme alındı. Müşteri numaram: 1023732177. Ayrıca, yüzde ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim (Vahit A****, Üyelik No: 1014856209). Eşim Tekbire A****’ın üyeliğinin iptal sürecinde, bana ait olan üyelikle ilgili hiçbir başvurum olmamasına rağmen, 06.08.2025 tarihinde kendi üyeliğimin de yanlışlıkla iptal edildiğini öğrendim. Bu yanlış işlem sonucunda tarafıma ...