Ücretsiz Bein Connect Üyeliği Açık Rızam Olmadan Yenilenip 1.219 TL Faturası Kesildi

Vestel’den 16 Eylül 2025 tarihinde Vestel 55qa9701 model televizyon satın aldığımda, yanında Bein Connect üyeliği hediye olarak verilmişti. Bu üyeliğin 02.10 tarihinde sona ereceği açıkça belirtilmişti ve ben Bein Connect ile doğrudan herhangi bir sözleşme imzalamadım, bireysel başvuruda da bulunmadım. Üyelik tamamen Vestel’in kampanyası kapsamında hediye olarak tanımlanmış bir hizmetti.

Üyeliğin bitiş tarihine rağmen 5 Kasım tarihinde Digiturk/Bein Connect tarafından, 1029867644 numaralı üyeliğe ait 1.219 TL tutarında fatura SMS ile tarafıma iletildi ve ödeme hatırlatması aldım. Hediye olarak verilen ve bitiş tarihi belli olan bu kampanyanın, benim açık onayım olmadan otomatik yenilendiğini ve bu faturanın da bunun sonucu oluşturulduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme gereği üyeliğin otomatik yenilendiği ve bu nedenle ücretin alınacağı bilgisini verdiler. Ancak kampanyayı başlatan tarafın Vestel olması, üyeliğin hediye kapsamında tanımlanmış olması ve benim Bein Connect ile doğrudan bir sözleşme ilişkisine girmemem nedeniyle bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum.

Hediye olarak verilen bu üyeliğin bitiş tarihinden sonra, benim açık ve net onayım olmadan ücretli hale getirilmemesini, 1.219 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanya kapsamında tanımlanan üyeliklerin, müşterinin açık rızası olmadan otomatik olarak yenilenmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.