to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası 3500 TL Modem Ücreti Haksız Tahsilatı
Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yeni taşındığım ilçede altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Aboneliğim devam ederken her ay faturama zaten yaklaşık 90 TL modem ücreti yansıtılıyordu. Buna rağmen iptalin ardından eski bir modem için 3.500 TL modem bedeli çıkarılması ve toplamda 3.875 TL civarında fatura istenmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Tarafıma SMS ile 1031067560 numaralı üyeliğime ait modem ücreti adı altında 3.500 TL fatura kesildiği bildirildi. Bu tutarın hangi sözleşme şartına göre ve neye dayanarak istendiği açık değildir. Üstelik uzun süre modem ücreti ödememe rağmen, eski bir cihaz için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye bağlanamıyor, konuyla ilgili bilgi alamıyor ve itirazda bulunamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Eski aboneliğim için benden istenen 3.500 TL’lik modem ücretinin ve buna bağlı çıkarılan toplam fatura tutarının iptal edilmesini, haksız yere tahsilat yapılmamasını ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
