Abonelik İptali Sonrası Kesilen Faturaların İptali Ve Borcun Silinmesi Talebi

Digiturk’ün internet ve yanında hediye verilen beIN Connect aboneliğinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı üzerine yaklaşık iki ay önce şubeye giderek abonelik iptali için başvuru yaptım. Oradaki görevli, iptal talebini aldığını, “fatura gelmeye devam ederse gelin iptal ederiz” şeklinde bilgi vererek bizi yönlendirdi.

Buna rağmen iptal talebinden sonra tarafıma fatura kesilmeye devam edildi ve şu anda toplamda yaklaşık 2.255 TL tutarında bir borç yansıtıldığını görüyorum. Babam vefat etmiş olmasına, abonelik için gerekli iptal başvurusunu şubeden yapmamıza ve buna dair bilgi almamıza rağmen hâlâ fatura kesilmesi hem vicdani hem de hukuki açıdan rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.

Digiturk’ten talebim, babamın vefatından sonra yapılan iptal başvurusunu dikkate alarak bu süreçte çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesi ve üzerime yansıtılan 2.255 TL civarındaki borcun tamamen silinmesidir. Ayrıca aboneliğin resmi olarak kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.