Kanal Görünmüyor Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti

Uzun süredir Digiturk full spor paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır bazı kanallarım ne yaptıysam görünmüyor. Özellikle 3., 37. Ve 53. Kanallar hiç yok, yani bu kanallar açılmıyor ya da listede dahi görünmüyor, buna rağmen benden düzenli olarak servis ve yayın ücreti alınmaya devam ediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fabrika ayarlarını sıfırlamam istendi, bunu yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunun devam etmesine rağmen teknik servis için ayrıca ücret talep edildi. Kendi sağladıkları cihazla yayın alıyorum ve cihazda ya da sistemde bir problem olmasına rağmen bunun bedelini bana yansıtmaya çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Digiturk aboneliğim uzun süredir devam ediyor ve yaşadığım bu sorun nedeniyle artık aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Cihaz ve yayın kaynaklı bu problemin ücretsiz olarak giderilmesini, eksiksiz kanal erişimi sağlanmasını ve tarafıma haksız servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.