Üyelik Ücretinde İzinsiz Artış Ve Paket Değişikliği Şikayeti

Digiturk spor paket üyeliğim varken 26 Eylül 2026 tarihinde tarafıma haber verilmeden ve onayım olmadan farklı bir paket tanımlanmış. 5536403*** numaralı üyeliğimde normalde 519 TL olan üyelik ücretim iznim dışında 778 TL’ye çıkarılmış. Telefonda asla böyle bir onay vermedim, buna rağmen sistemlerinde onay vermişim gibi gösterildiğini söylüyorlar.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, onayım olmadığını ve bu işlemin usulsüz olduğunu belirttim, ancak buna rağmen bana işlem yapılmış gibi davranıldı. Onayım dışında yapılan bu paket değişikliğinin iptal edilmesini ve öncelikle ücretimin tekrar 519 TL’ye düşürülmesini, ardından da üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve onaysız yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.