İnternet Kesintisi Ve Haksız Borçlandırma İptali Talebi

05.04.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet hizmeti almaya başladım, yalnızca yaklaşık 3 gün kullanabildim ve sonrasında internet tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, bu nedenle iptal talebinde bulundum.

İnternetin olmadığı bu dönemde bana yetkili servisin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi, sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri görüşmelerinde faturalarımın dondurulacağı ifade edilmesine rağmen hiçbir dondurma işlemi yapılmadı ve borç işlemeye devam etti. Sonuç olarak tarafıma 4.500 TL tutarında borç yansıtıldı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajları iletildi.

İnternet hizmetini kullanamadığım uzun bir dönem olmasına ve servis gelmemesine rağmen borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi Gül Sokak No:15 Daire:2 adresindeki aboneliğime ait 1031325041 numaralı üyeliğim üzerinden işleyen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.