Digiturk iptal talebi

1029907886 numaralı Bein Connect Spor Paketi aboneliğim için bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak kurulum yapıldıktan sonra Süper Lig maçlarının paketime dahil olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili iptal talebinde bulundum fakat iptal işlemi de ge...

İptal Edilmeyen Paket Ve Haksız Ücret Tahsilatı Digiturk Neo Spor Paketi aboneliğimde, sözleşme taahhüdümün bitiminde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak paketimin iptalini talep ettim ve tarafıma “paketiniz iptal olmuştur” şeklinde onay verildi. Fakat kelime oyunu yapılarak paketim sadece anla...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk abonesiydim. Son dönemde fahiş fiyat artışları nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak üyeliğimi dondurduklarını ve üstüne haberim olmadan kampanyasız yeni bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda bana fatura çıkarıldı. Tüm bu süreçte iki ay boyunca...

Bein Connect/Digiturk üzerinden aldığım üyeliğimi 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sonlandırmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden yenilemek istemediğimi belirttim ve defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşmak mümkün olmadı. Sadece beni araya...

Digiturk Spor Paketi kapsamında internet lig paketi için 12 aylık taahhütle 3.468 TL X 12 taksit olarak kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 4 gün önce, taahhütle hiçbir ilgisi olmayan ek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunumla ilgili tatmin edici bir yanı...

15 gün önce Balıkesir Gömeç Kemalpaşa adresimde Digiturk evde internet hizmeti için yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2124737373. Ancak aradan geçen sürede kurulum yapılmadı ve hiçbir ekip tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telesekreter ...

Bein Connect ile 1 yıllık sözleşmem vardı. Haziran ayında sözleşmemin bitmesine yakın, günde 5-6 kez olmak üzere sık sık arandım ve sürekli yeni paket teklifleri sunuldu. Defalarca kez üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve iptal talebim olduğunu belirtmeme rağmen, sözleşmem bittikten sonra tekrar fatu...

Başka bir firmadan internet kullanmama rağmen Digiturk tarafından arandım ve aynı alt yapıyı kullandıkları için internet hızımın hem arttırılacağı hem de Digiturk üyeliğinin toplamda 539 TL olacağı söylendi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra 21 Eylül tarihinde kurulum için geldiler. Öncesinde d...

Digiturk Spor ve Film paketleri abonesiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay önce paketimi yenilemem için arandım ve defalarca uzatmayacağımı, yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem bittiği gün yayınım kesilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal talima...

Digiturk Taraftar Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 17.09.2025 tarihinde haksız yere 400 TL cayma bedeli talep edildi. Abonelik numaram: 1026567462. Kocaeli Darıca’da yaşıyorum ve bu işlemi burada gerçekleştirdim. Abonelik başında hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ayrı...

19 Eylül 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinizi arayarak yayının çalışmadığını bildirdim. Çağrı merkezi personeli sıfırlama ve yeniden kurulum işlemleri yaptırdı, ancak yayın gelmedi. Sonrasında yazılım güncelleme talimatı verildi, “15 dakika bekleyin, gelmezse teknik servis göndereceğiz, tekrar ...

Digiturk cihaz kiralama işlemi için Ankara’daki Tat Gıda isimli Digiturk bayisi tarafından arandım. Bana, TV Plus ile iş birliği yaptıkları ve 250 TL TV Plus + 250 TL Digiturk kampanyası olduğu söylendi. Ancak daha sonra 500 TL TV Plus ve 500 TL Digiturk olmak üzere toplamda 1000 TL fatura çıkarıldı...

Digiturk HM-9506HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 6-7 gündür ulusal kanalların hiçbirine erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlattılar ve kurulum yaptırdılar ancak problem devam etti. Sonrasında teknik ekibin yönlendirileceği, bu hizmetin 550 TL olarak faturama...

Bugün 0312 401 12 54 numaralı telefondan arandım ve Digiturk adına Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, taahhüdümün bittiğini ve yeni bir pakete geçmem gerektiğini söylediler. Telefonda adımı, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi verdim, onayladım. Daha sonra Türk Telekom'u aradığımda böyle ...

Digiturk’ün Kocaeli Körfez müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir ay önce internet ve taraftar paketi için 12 ay taahhütlü olarak 559 TL’ye anlaşma yaptım. Ancak sadece taraftar paketi sunuldu, internet bağlantım hiç yapılmadı. Buna rağmen ilk faturam 159 TL, ikinci faturam ise 359 TL olarak geld...

Yaklaşık 3 ay önce telefon üzerinden Bein Connect üyeliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana televizyon üzerinden yayınları izleyemiyorum; sürekli yayın sıkıntısı yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca iptal talebinde bulundum fakat bilgilerimin yanlış girildiği gerekçesiyl...

Digiturk Süper Lig Paketi’ne başvurduğum günden itibaren Digiturk kutusu üzerinden yayın izleyemiyorum. Sorun üyeliğimin başından beri sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik için 1029752905 numaralı abonelikle 2.748 ...

Paket aldım, ancak maç izleyemiyorum. Paket detaylarına tıkladığımda bütün imkanlardan yararlanabileceğim yazıyor. Üyelik iptali istiyorum. 'Sayfa bulunamadı' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Canlı desteğe yazınca ise sorunum dışında her şeyden bahsediyorlar.

Digiturk evde TV yayını hizmetiyle ilgili bugün yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evimde merkezi sistem çanak anten kullanıyorum ve üç adet televizyonum var. Diğer iki televizyonumda farklı dijital platformlarda hiçbir sinyal sorunu yaşamazken, sadece Digiturk cihazımda “sinyal yok” ...

15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...

Digiturk Temel Paket ve Yan Oda aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de televizyon yayınım, sinyal sorunu nedeniyle tamamen kesildi. Arıza bildirimi için müşteri hizmetlerini aradım, 550 TL servis ücreti karşılığında 24 saat içinde servis gönderileceği söylendi. Ancak arıza kaydı oluşturulmasına...

Digiturk internet hizmetini 10.09.2025 tarihinde Adana Sarıçam’da kullanmaya başladım. Jandarma Asayiş Vakfı kampanyasından faydalanarak abone oldum (Üye No: 1029683421). Ancak hizmeti aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi yavaşlık ve sürekli donma sorunları yaşadım. Verilen bilgilerle ...