Digiturk iptal talebi

Digiturk Sporun Yıldızları Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Paketimin içeriği ve şartları hakkında bana yanlış bilgi verildi. Özellikle Sporun Yıldızları Paketi’nin kapsamı ve sunulan hizmetler konusunda net ve doğru bilgi alamadım. Y...

Digiturk’ten iki farklı üyeliğim bulunuyor. 1028466725 numaralı yeni üyeliğim için bana aylık 249 TL değerinde ve içinde Sporun Yıldızı paketi de olduğu belirtilerek bir paket satışı yapıldı. Ancak üyeliğimde Sporun Yıldızı paketi yer almıyor. Ayrıca bu üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, tarafıma...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi aboneliğimi 3 ay önce hem müşteri hizmetleri hem de online işlemler üzerinden iptal ettim. İptal işleminden hemen sonra Bein Connect uygulamasına da o tarihten sonra giriş yapmadım. Buna rağmen iki aydır faturalandırma devam ediyor. Olduğunu otomatik fatura bilgilen...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde, 3 Ekim 2025 saat 20.00 civarında yanlışlıkla bir tuşlama yaptım ve bu nedenle taahhüdüm yanlış bir fiyattan onaylandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt uzatmalarının sadece müşteri temsilcisiyle sesli onay alınarak yapılabile...

01.10.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti ve tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 1 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Kurulumun yapılmasını istediğim adres...

29.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da Digiturk’ten Fiber Net + Ben Connect (spor paketli) üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, uygulama üzerinden internet başvurusu yapmam gerektiği söylendi ancak Digiturk’ün kendi uygulaması hata verdiği için başvuru tamamlanamadı. Sonrasında teknik ekip ...

Digiturk’e 17.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde iki ayrı başvurum olduğu görünüyor. Her iki başvuru da aynı ürün için yapılmış ve abonelik numaralarım 1029871053 ile 1030043728. Bu başvurulardan birinin fazladan açıldığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...

01 Ekim 2025 tarihinde Sakarya/Ferizli adresimde, Digiturk Evde TV Paketi için bilgim dışında bir üyelik açıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini talep ettim. Ancak, üyeliğin iznim olmadan açılmış olmasına rağmen benden cayma bedeli talep edildi. Onayım dışında...

Temmuz veya ağustos ayında Digiturk aboneliğimde fiyat artışı ve Süper Lig paketinin olmaması nedeniyle abonelik iptali talebinde bulundum. Sonrasında aradığımda, “Avrupa’nın Yıldızı” paketi ve ek olarak Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği, toplamda 119 TL’lik bir teklif sunuldu. Müş...

Yaklaşık 8-9 gündür Digiturk müşteri hizmetlerini 0 53***18 **** numaralı telefonumdan defalarca nakil talebi için aramama rağmen, her seferinde 'Bekleyen bir işleminiz var, gerekli yerlere bilgi verilecek, şu anda nakil işlemi gerçekleştirilemiyor' şeklinde cevap alıyorum. Bu süreçte ne internetimi...

01.10.2025 tarihinde Digiturk internet 35 Mbps hız taraftar paketi hediyeli 619 TL’lik paketi kullanmaya başladım. Teknik servis hem interneti hem de Digiturk kutusunu getirip kurulumu yaptı. Ancak internet hızından memnun kalmadım, sürekli donmalar yaşadım. Deneme süresi olduğu için hemen müşteri h...

27.09.2025 tarihinde 08502427373 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ve Superbox iş birliğiyle taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek, 269 TL’ye sınırsız internet ve Digiturk hizmeti alabileceğimi belirtti. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ve T. C. Kimlik numaramı verdim. A...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 20.12’de 0546*****43 numaralı hattan “Sn. N******* Y***** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ali Hukuk 03127110731” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce de Digiturk’ten arandığımı, telefon taahhüdümün bittiği söylen...

23 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında Digiturk sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapılarak tarafıma 2.425 TL tutarında 'sporun yıldızları' paketi tanımlandı. Telefonuma gelen mesaj sonrası hemen 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini arayarak işlemi benim gerçekleştirmediğimi bildirdim. Görüş...

26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...

Digiturk Eğlence Paketi abonesiyim. 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum fakat hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. E-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem hatası alıyorum, müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sürekli oyalayıcı ve ilgisiz cevaplar alıyorum. En son “siste...

Benim bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak Digiturk adına bir üyelik açılmış. Bu durumdan tamamen tesadüfen, yaklaşık üç yıl sonra e-Devlet üzerinden icra işlemi başlatıldığını görerek haberdar oldum. Ben hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bana bu sü...

20 Eylül’de Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım. 25 Eylül’de ekipler kurulumu gerçekleştirdi ancak başından beri yanlış bir paket tanımlandı ve halen düzeltilmedi. Ayrıca, iki farklı müşteri numarasına (1027130429 ve 1029753021) ayrı ayrı fatura çıkarılıyor. İlk müşteri numaramdan 538,92 TL tahsil...

23-24 Eylül tarihlerinde TurkNet ve Digiturk ortak kampanyası adı altında aranarak, Digiturk beIN Connect TV Sinema Paketi aboneliği teklif edildi. Görüşmede, internet paketime ek olarak Digiturk aboneliğinin tamamen ücretsiz olacağı, bu kampanyanın bir yıl süreceği ve kampanya sonunda cihazın geri ...

Peşin Öde İzle üyeliğimden sonra, 2024 yılı Ağustos ayındaki ödenmemiş faturamın, 2025 yılı Eylül sonunda bana bildirildiğini öğrendim. Bu süreçte adıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yayınımın kesilmesiyle birlikte bu durumdan haberdar oldum. Peşin Öde İzle üyesi olduğum için fatura kontro...

Digiturk hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 21 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür uydu alıcım arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Korkuteli/Antalya’da ikamet ediyorum ve teknik servisin Antalya merkezden gelmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle benden 580 TL se...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 25 yıldır hizmet almaktayım. Son tarife sürem dolduğunda, tarafıma “tarifeniz doluyor, yenileyin” şeklinde sürekli mesajlar geldi. Ben de aynı tarifeden herhangi bir uyarı yapılmadan yenileme işlemini gerçekleştirdim. Ancak hiçbir bilgilendirme veya uyarı olmadan hesa...