Yanlış Abonelik Nedeniyle Telefonuma Sürekli Arama

Digiturk Spor paketiyle ilgili olarak, tarafıma ait olmayan bir abonelik nedeniyle yaklaşık altı aydır mağdur ediliyorum. Yeni aldığım telefon numarasının önceki sahibi adına Digiturk’te bir üyelik bulunduğu için, bu abonelikle ilgili olarak haftada en az iki kez Digiturk tarafından aranıyorum. Defalarca bu numaranın yeni sahibi olduğumu, aradıkları kişinin ben olmadığını ifade etmeme rağmen aramalar hiçbir şekilde kesilmedi.

Bugün de yine Digiturk numaralarından arandım; ancak yönlendirildikleri hatta kesinlikle bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yetkili hiç kimseye durumumu detaylı şekilde aktararak çözüm üretemiyorum. Sürekli yanlış kişiyi aramalarına rağmen sistemlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı için aynı rahatsızlık devam ediyor.

Digiturk’ün telefon numaramı üzerime kayıtlı olmayan bu abonelikle ilişkilendirmeyi derhal sonlandırmasını, numaramı sistemlerinden silmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Yanlış numaradan kaynaklanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma artık hiçbir arama yapılmamasını talep ediyorum.